Cimeron Morrissey

Đánh giá về KiteWorldWide Tour Operator

Hãy coi chừng KiteWorldWide. Họ hoàn toàn gạt chún...

Hãy coi chừng KiteWorldWide. Họ hoàn toàn gạt chúng tôi và phá hỏng một nửa kỳ nghỉ của chúng tôi. Chúng tôi đã trả 1300 Euro cho một tuần tại khu nghỉ mát Sri Lanka của họ. Nhưng trong suốt thời gian lưu trú của chúng tôi (lúc 2 giờ sáng), điện và nước bị ngắt khiến mọi người trong tòa nhà của chúng tôi mất ngủ và bị lũ muỗi nuốt chửng vì các phòng của chúng tôi rất ngột ngạt và chúng không có cửa sổ hoặc màn chống muỗi. Đến 5 giờ chiều ngày hôm sau, điện và nước vẫn chưa được khôi phục và họ không có ngày dự kiến ​​để khôi phục, vì vậy chúng tôi trả phòng để đi đến khách sạn bên cạnh, nơi có nước / điện. (Hãy đến với Kite Worldwide - bạn phải cung cấp cho khách nhà vệ sinh có hệ thống xả, vòi sen đang hoạt động và quạt trần hoạt động hoặc nguồn điện xoay chiều. Đó chỉ là điều cơ bản.) Thật không thể tin được, Kite Worldwide sẽ không hoàn tiền cho chúng tôi cho đêm tàn đó hoặc phần còn lại số ngày lưu trú mà chúng tôi đã trả tiền. Điều đó chỉ gây sốc, đặc biệt là vì chúng tôi đã trả rất nhiều và khu nghỉ mát hứa hẹn "Tiêu chuẩn Châu Âu".

Tệ hơn nữa, Kite Worldwide từ chối nói chuyện với tôi về khoản tiền hoàn lại khi chúng tôi trả phòng - họ nói rằng tôi phải gửi email cho công ty mà tôi đã gửi nhiều lần và phải mất BỐN TUẦN để Kite Worldwide liên hệ lại với tôi để từ chối khoản tiền hoàn lại. Chúng tôi đã trả tiền cho một phòng khách sạn bằng điện và điện mà họ không thể giao, nhưng họ từ chối hoàn lại tiền cho chúng tôi. Đó là dịch vụ khách hàng nghiêm túc không thể chấp nhận được và thể hiện các phương thức kinh doanh rất không đáng tin cậy.

Ồ, và khi trò chuyện với những vị khách khó chịu không kém khác, chúng tôi phát hiện ra rằng Kite Worldwide đã tính phí chúng tôi cao gấp đôi những người khác.

Kite Worldwide cũng nói dối về các dịch vụ của họ tại khách sạn trong các tài liệu quảng cáo của họ. Họ nói rằng bạn có thể thả diều ngay từ khu nghỉ mát, điều này hoàn toàn không đúng sự thật - người quản lý khách sạn và người hướng dẫn thả diều đã xác minh rằng bạn không thể thả diều từ đó do cỏ biển dày, nước nông và gió gian xảo. Có nhiều vấn đề khác, như điều hòa không khí không làm mát phòng của chúng tôi, thức ăn thường bị cháy và không ăn được, tủ lạnh mini không hoạt động, không có nước nóng, giường mỏng và có ong bắp cày và nhện. phòng của chúng tôi. Không có gì về nơi đó đáp ứng "Tiêu chuẩn Châu Âu" được quảng cáo của họ.

Chồng tôi và tôi thường xuyên đi du lịch ở các nước đang phát triển và chúng tôi tìm hiểu các vấn đề khác nhau mà bạn có thể gặp phải tại các khách sạn, nhưng điều này không giống với bất kỳ điều gì chúng tôi từng trải qua. Kite Worldwide là một công ty không trung thực nghiêm trọng. Hãy coi chừng chúng. Tôi hy vọng không ai khác có một kỳ nghỉ bị hủy hoại bởi Kite Worldwide.

Đã dịch