JHatfield 1972

Đánh giá về Reno Hilton

Phòng rất sạch sẽ. Dịch vụ khách hàng tốt.

Phòng rất sạch sẽ. Dịch vụ khách hàng tốt.
NHƯNG...
Chúng tôi dường như đến vào đêm của một buổi hòa nhạc cháy vé (Chaka Khan) - chồng tôi và tôi được khuyên rằng chúng tôi có một gói hàng "trong văn phòng FedEx" - hãy nhớ rằng chúng tôi KHÔNG được kiểm tra cho đến SAU 2 giờ chiều. vào thứ Bảy, ngày 27 tháng 7 (điều quan trọng là phải nhớ mẩu tin này). Vì vậy, khi chúng tôi đến phòng, gọi xuống bàn bấm chuông và yêu cầu mang túi của chúng tôi lên, chồng tôi đến văn phòng FedEx, trong khi tôi đợi giao túi.
10 phút sau, hubby trả lại gói hàng. Bạn thấy văn phòng FedEx đóng cửa lúc 2 giờ chiều. Vào thứ Bảy, không mở cửa trở lại cho đến sáng thứ Hai .... (Bạn có nhớ khi chúng tôi nhận phòng không ??) Ok ... Vì vậy, sau khi túi của chúng tôi đến, chúng tôi quyết định tôi sẽ đi bộ xuống bàn nhảy chuông. Tôi đã giải thích tình hình. Tôi được khuyên nên QUAY LẠI phòng của chúng tôi, gọi cho họ đường dây chính và yêu cầu giúp đỡ.
Ok ... (Không rõ tại sao vẫn bối rối vì điều này)
Trở lại phòng. Gọi là đường dây chính ... Đổi lại tổng đài chính chuyển tôi đến (dum dum dum) bàn nhảy chuông !? Tôi được giải thích là "họ hiện đang rất bận, NHƯNG, trong một giờ nữa họ có thể giúp ... Nhưng, tôi cần gọi lại.
Tôi đã hỏi liên tục NẾU gói này thực sự là của chúng tôi ... Được đảm bảo MỖI lần Chồng tôi là Người DUY NHẤT có tên trong toàn bộ khách sạn / sòng bạc. (Bởi vì chúng tôi đã có thời gian để thử và tìm ra ai biết chúng tôi đang ở tại khách sạn chính xác ... Cả hai chúng tôi đã không nói với bất cứ ai nơi chúng tôi đang ở CHỈ rằng chúng tôi sẽ đến Reno).
Một giờ sau tôi gọi lại. Tôi được thông báo "ồ, chúng tôi đã cử an ninh một lúc trước để gặp bạn, bạn không ở dưới đó sao?" (cho EX office) sau khi tôi ngừng cười, tôi giải thích rằng không ai gọi cho chúng tôi. Tôi chạy đến văn phòng EX cho ăn. Không tìm thấy gì. Đã đợi 5 phút. Một nhân viên của bell hop cho biết, saud anh ấy đã đợi an ninh 20 phút trước - liên quan đến gói hàng của chúng tôi. Cuối cùng, tôi đã chặn một nhân viên an ninh khác và anh ta có thể yêu cầu hỗ trợ thêm. Vì vậy, sau 3 giờ chúng tôi đã nói gói.
SAU KHI beibg đảm bảo rằng nó thực sự là của chúng tôi.
Tua nhanh để mở gói saud ....
Đó là 250 VIP PASSES & MEET N GREETS cho buổi hòa nhạc cháy vé cho đêm đó. Mà chúng tôi hoàn toàn không có vé hoặc liên kết với.
Được gọi là bàn nhảy chuông LẠI ... Và sau 4 cuộc gọi và cố gắng trả lại gói saud và họ và an ninh đảm bảo với chúng tôi rằng đó thực tế là gói của chúng tôi một lần nữa, tôi đã đe dọa sẽ đưa họ đi ... 5 phút sau, nhân viên ban đầu đã có mặt phòng để lấy lại.
Chúng tôi không nhận được lời cảm ơn nào, không, chúng tôi đánh giá cao việc bạn đã lưu các mẩu tin nhắn của chúng tôi. Không có gì! Tuy nhiên, chúng tôi đã xử lý dịch vụ không hiệu quả trong hơn 4 giờ.
Hotek mặt khác là sạch sẽ và tốt đẹp. Chúng tôi có thể ở lại một lần nữa. Ít nhất cũng muốn nhận được một lời cảm ơn .... Không nín thở.
* các bức ảnh là gói để chứng minh câu chuyện của tôi.

Đã dịch