Sarah L

Đánh giá về Briers Home and Gift

David thực sự tuyệt vời, và đó là lý do tôi đang v...

David thực sự tuyệt vời, và đó là lý do tôi đang viết bài đánh giá 5 sao.
Tôi đã mua một chiếc đi văng từ một trong những người bán hàng ở đó, và cô ấy rất đáng yêu, sôi nổi, và tôi đã mua một chiếc đi văng đẹp tùy chỉnh. Sau đó, khi nó được giao, nó không vừa với cầu thang bộ hoặc thang máy. Những người giao hàng cho biết họ đã từng gặp vấn đề với chiếc ghế dài đặc biệt này trong quá khứ (nó rất lớn). Khi tôi gọi điện, cùng một người phụ nữ bán hàng bắt máy, tôi giải thích tình hình (và có thể hiểu được là rất buồn khi tôi không thể lấy chiếc đi văng trị giá 2700 đô la của mình qua lối vào tòa nhà). Cô ấy nói, "ồ, thường là người ta đo lường." Tôi trả lời, "Tôi đã không chuyển đến nơi ở mới khi tôi đặt món này, và bạn BIẾT điều đó." Tôi thấy câu trả lời của cô ấy là đáng trách và nói chung là vô ích. Tôi đã đặt hàng trước vì họ mất thời gian để làm - chúng tôi cũng đã thảo luận về điều đó!

Vì vậy, cô ấy đã gọi cho David (một người quản lý ở đó). Anh ấy đã nói chuyện với tôi qua điện thoại và nói với tôi tất cả các lựa chọn có thể xảy ra, đồng thời rất tử tế và thông cảm về toàn bộ tình huống. Sau đó vào ngày nghỉ của anh ấy, với hai đứa trẻ của anh ấy, đến nhà tôi để xem. Anh ấy nói không muốn tôi phải chờ đợi và lo lắng mà không có giải pháp trong hai ngày. Anh ấy hoàn toàn tuyệt vời, thật đáng khích lệ và bình tĩnh. Anh ta quyết định nó sẽ đi lên qua ban công. Và hôm nay nó đã làm được. Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về anh ấy và đội của anh ấy. Dịch vụ khách hàng của anh ấy hoàn toàn xuất sắc! Rất nhiều nơi có thể bán đi văng cho bạn, tôi không biết nhiều nơi có dịch vụ chăm sóc khách hàng như thế này. David đã tạo ra kinh nghiệm này cho tôi. Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp. Vì vậy, bây giờ, tôi viết một bài đánh giá năm sao, trên chiếc ghế dài siêu thoải mái mới của tôi mà David và nhóm của anh ấy đã mang đến cho tôi!

Đã dịch