Deirdre Fritz

Đánh giá về Xidax PCs

Trải nghiệm của tôi với Xidax không hoàn toàn như ...

Trải nghiệm của tôi với Xidax không hoàn toàn như những gì tôi mong đợi sau khi đọc rất nhiều đánh giá tích cực - phải đến khi có trải nghiệm tồi tệ, tôi mới tìm ra những đánh giá xấu mà tôi chắc chắn có thể liên quan.
Trước hết, ngày giao hàng đã đến và đến với máy tính của tôi, và phải đến khi tôi liên hệ với đại diện thì họ mới nói rằng họ không có đúng trường hợp - do đó, sự chậm trễ. Máy tính của tôi cuối cùng cũng được giao và tôi nhận được nó vài tuần sau khi đặt hàng. Tôi thiết lập máy tính và nhận ra rằng ổ cứng của tôi đang rơi ra khỏi khung. Sau khi khởi động, tôi gặp sự cố với hệ điều hành, tôi phải mất hàng giờ để cài đặt lại tất cả các chương trình và hệ điều hành.
Một tuần sau, tôi đang chỉnh sửa giữa chừng thì PC gặp sự cố (khiến tôi mất hàng giờ làm việc). Nó bị lỗi phần cứng nghiêm trọng. Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và họ đã gửi một nhãn vận chuyển để tôi gửi máy tính cũ của mình vào (mà tôi đã làm vào sáng hôm sau). Jay, từ dịch vụ khách hàng đảm bảo ngày xuất xưởng cho máy mới 100%. Ngày hôm sau lẽ ra giao hàng, họ vẫn chưa liên lạc với tôi nên tôi đã liên lạc với họ. Jay sau đó nói rằng anh ấy không bao giờ đảm bảo rằng nó sẽ được giao vào ngày nào. Sau đó, tôi gửi cho anh ấy bản ghi từ cuộc trò chuyện mà chúng tôi đã có, cho thấy rằng anh ấy đã làm. Anh ấy đã cố gắng nói với tôi rằng nó sẽ ở đây trong một vài ngày, và không hữu ích lắm (cũng không ai xin lỗi cho đến khi tôi yêu cầu). Tôi giải thích rằng tôi cần và phụ thuộc vào máy tính này để thực hiện công việc của mình, và cần nó càng sớm càng tốt. Họ đã phát sóng nó qua đêm (sau rất nhiều lần qua lại).
Tôi nhận được máy tính của mình vào ngày hôm sau - và ổ cứng đã được rút ra và rơi ra ngoài LẠI. Tôi đã nói chuyện với một đại diện tuyệt vời, James, và chúng tôi đã bắt đầu và chạy. Hai ngày trước, nó liên tục bị lag và gặp sự cố khi chạy Lightroom, tôi đã trò chuyện với một kỹ thuật viên thông báo rằng bản dựng của tôi là cấp thấp và không đủ để chạy lightroom (mặc dù tôi đã xác nhận với nhân viên bán hàng rằng nó sẽ chạy hoàn hảo) . Cuối cùng, tôi đã đặt hàng thêm RAM, họ cho biết sẽ giao hàng vào ngày hôm qua. Hôm nay, không có thông tin liên lạc, một phần vẫn chưa được vận chuyển.
Tóm lại: giao tiếp khủng khiếp, dịch vụ khách hàng thiếu kinh nghiệm, chất lượng tồi.
Tôi đã rất hối hận khi chọn công ty này và rất hào hứng khi xây dựng một chiếc PC của riêng mình.
Sử dụng bất kỳ doanh nghiệp nào khác, nhưng không sử dụng Xidax.

Đã dịch