Hamish McMillan

Đánh giá về Hyatt Place Waikiki Beach

Hãy cẩn thận, chúng tôi đã trả tiền mặt cho 4 Phòn...

Hãy cẩn thận, chúng tôi đã trả tiền mặt cho 4 Phòng vào đầu kỳ nghỉ dài ngày của chúng tôi tại khách sạn này. Khách sạn yêu cầu một thẻ tín dụng để bảo đảm cho bất kỳ khoản phụ phí nào đối với phòng nghỉ. Trở về nhà, chúng tôi thấy thẻ tín dụng của chúng tôi đã bị tính phí cho 3 trong số các phòng (hơn 12.000 đô la Mỹ) mà không có sự cho phép của chúng tôi. Ban quản lý khách sạn khẳng định không có bằng chứng chúng tôi đã trả tiền mặt. Họ khẳng định không có camera an ninh nào hoạt động trên quầy lễ tân có thể xác nhận câu chuyện của chúng tôi. Họ sẽ không hoàn lại số tiền mà chúng tôi rất nghi ngờ đã bị nhân viên đánh cắp. Một điều tương tự cũng xảy ra với những người thân ở cùng một khách sạn nhưng họ đã thu dọn đồ đạc đang diễn ra trước khi rời khách sạn và được hoàn lại phí thẻ tín dụng. Chúng tôi sẽ không ở lại đây một lần nữa và khuyến nghị những người khác nên biết cách tính phí thẻ tín dụng nếu ở trong khách sạn này. Kiểm tra tất cả các biên lai và đừng tin nhân viên nói với bạn mọi thứ đều theo thứ tự .... hãy kiểm tra mọi thứ. Tiếp tục trên Trivago, chúng tôi nhận thấy có nhiều trường hợp khác do nhân viên trong khách sạn này ăn cắp. Chúng tôi đã bị đốt cháy thời gian lớn.

Đã dịch