Sean Zigmund

Đánh giá về Johnstons Toyota

Đây là lần cuối cùng tôi mua một chiếc xe và để nó...

Đây là lần cuối cùng tôi mua một chiếc xe và để nó được bảo dưỡng bởi Johnston's Toyota. Lần khám dịch vụ cuối cùng của tôi lại gặp phải sự thô lỗ, không có lời giải thích nào về các vấn đề mà xe tải của tôi đang gặp phải, thậm chí cũng không có gợi ý cho chuyến thăm sau này để chẩn đoán đúng vấn đề. Bộ phận dịch vụ có thể đã được đặt trong một tòa nhà mới sáng bóng, nhưng những người làm dịch vụ cần được đào tạo về dịch vụ khách hàng. Mike luôn tỏ ra thô lỗ, tiêu cực, đổ lỗi và không ủng hộ những vấn đề tôi đưa ra và người quản lý dịch vụ vắng mặt khi cần sự hỗ trợ đó. Tôi hiếm khi nhận xét tiêu cực đúng, nhưng đây là lần cuối cùng tôi kinh doanh đại lý này. Đóng cửa địa điểm Monticello, NY là một sai lầm lớn, và tất cả số tiền đổ vào địa điểm Hampton, NY dường như đang cố gắng tỏa sáng một đống phân. Rất cần được đào tạo về dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Toàn bộ trải nghiệm của tôi sau khi mua Tacoma của tôi là trung lập, tốt nhất là tiêu cực.

Đã dịch