Joshua Martin

Đánh giá về Aiello Home Services

Chúng tôi đã mua một đơn vị Central Air thay thế t...

Chúng tôi đã mua một đơn vị Central Air thay thế từ họ. Hợp đồng là để Aiello đo lường nhu cầu và chọn một đơn vị thiết kế cho kích thước của ngôi nhà. Họ đã cài đặt thiết bị mà họ xác định là có kích thước phù hợp. Ngay lập tức chúng tôi nhận thấy rằng thiết bị cũ thực sự làm tốt công việc làm mát ngôi nhà hơn so với thiết bị mới. Thiết bị không thể duy trì nhiệt độ bên trong 76 ngay cả khi nhiệt độ bên ngoài ở mức thấp giữa những năm 80, mặc dù thiết bị chạy liên tục. Chúng lại được gọi ra và công nghệ chỉ ra rằng nó không được nối dây chính xác và bị sạc quá mức. Anh ấy đã "sửa chữa" vấn đề và rời đi. Vài tháng sau, chúng tôi gọi lại cho họ và họ phát hiện ra rằng hệ thống dây điện lại được gắn không chính xác và đã "sửa" lại. Vào mùa hè năm sau, chúng tôi liên lạc lại với họ để phàn nàn rằng đơn vị này đã không giữ được nhà ở tạm thời. Họ chỉ ra rằng nó được mong đợi với thời tiết ấm áp bên ngoài và không bao giờ gửi một công nghệ khác ra ngoài. Năm nay chúng tôi đã gọi điện và phàn nàn một lần nữa, họ chỉ ra rằng họ sẽ gửi một kỹ thuật viên ra ngoài và hẹn chúng tôi một tháng sau. Chúng tôi đã gọi cho một công ty HVAC khác, người đã ra mắt và phát hiện ra một số vấn đề.
1. Nhiệt kế không được kết nối đúng cách với bộ xử lý không khí.
2. Một van trong bộ xử lý khí không hoạt động chính xác và có thể đã không hoạt động chính xác kể từ khi lắp đặt.
3. Đơn vị đã được tính phí quá mức.
4. đơn vị máy nén được đặt dưới kích thước cho ngôi nhà.

May mắn thay, chi phí của van vẫn được bảo hành, tuy nhiên, chúng tôi vẫn phải trả tiền nhân công và nước làm mát vì họ phải tháo hệ thống để thay van.

Tôi sẽ không bao giờ sử dụng công ty này nữa. Trọng tâm của họ là nhận được nhiều cuộc gọi nhất có thể hơn là đảm bảo công việc được hoàn thành và khách hàng hài lòng.

CẬP NHẬT: phản hồi của công ty trong bài đăng này có một chút sai lệch. Chúng tôi đã liên hệ với công ty nhiều lần kể từ khi cài đặt ban đầu với những lo ngại. Chúng tôi cũng đã cố gắng để có được một người quản lý. Chỉ sau một số cuộc gọi trong năm nay cho công ty, và sau khi liên hệ với một công ty khác, cố gắng sửa chữa hệ thống, và sau khi liên hệ với nhà sản xuất về những lo ngại với công ty này, tôi mới đăng đánh giá ban đầu này.

CẬP NHẬT: sau bài đăng này, tôi đã được liên hệ với một người quản lý, người đã đồng ý đánh giá lại các phép tính và nếu hệ thống có kích thước sai, hãy sửa lỗi. Họ nhận thấy nó có kích thước không chính xác và đã thay thế sản phẩm bằng đơn vị thích hợp. Thật không may, do đại dịch, một thiết bị mới không có sẵn cho đến cuối mùa hè, và nhiệt độ không đủ đáng kể để chúng tôi đảm bảo nó được cân bằng chính xác. Chúng tôi hy vọng rằng khi nhiệt đến, hệ thống sẽ hoạt động như mong đợi.

Đã dịch