Life So Lovely

Đánh giá về Medvet

Kinh nghiệm đau thương cho con vật cưng của gia đì...

Kinh nghiệm đau thương cho con vật cưng của gia đình tôi ...

Khủng khiếp. Tôi đã đưa con chó của mình đến MedVet vì một vài ngày sau khi cắt bỏ bộ phận phát triển (được thực hiện tại văn phòng bác sĩ thú y thông thường của anh ấy). Văn phòng bác sĩ thú y đã đóng cửa nên chúng tôi đến MedVet. Lúc trả khách, không ai được phép vào tòa nhà ngoại trừ bệnh nhân / chó do thủ tục COVID, tôi thấy ổn. Vì họ nói với tôi rằng sẽ mất 1,5-2 giờ chờ đợi, tôi đã đồng ý. Và tôi hiểu khi nhân viên nói với tôi rằng MedVet hoạt động giống như ER của con người và thời gian chờ đợi có thể thay đổi. Tôi đã nhận được điện thoại khi họ cần thêm thông tin về con chó của tôi và khi bác sĩ sắp khám cho nó. Tôi nhận được một cuộc điện thoại khác từ Tiến sĩ Dunlevy lưu lại những phát hiện của cô ấy. Cô ấy cho tôi biết rằng bác sĩ thú y thường xuyên của con chó của tôi đã gọi và họ đã hợp tác với một kế hoạch trò chơi trong tương lai. Tôi đã chọn một tùy chọn mà cả hai đều đề xuất. Tôi hỏi rằng tôi được đưa ra một ước tính. Tôi nhận được một cuộc gọi khác từ kỹ thuật viên của bác sĩ làm việc đó và tôi đồng ý tiếp tục. Một cuộc gọi khác là để thông báo cho tôi rằng bác sĩ đang bắt đầu cho con chó của tôi. Đây là sau khi ngồi và đợi trên xe trong 2 giờ. Tôi gọi sau một giờ nữa (tổng cộng là 3 giờ chờ đợi) để hỏi còn bao lâu nữa. Người phụ nữ qua điện thoại cho biết khoảng 30-45 phút (sau khi cô ấy kiểm tra ở phía sau). Sau một giờ nữa (tổng cộng dài 4 tiếng chờ đợi) tôi gọi lại và họ nói rằng bác sĩ đã sẵn sàng để bắt đầu cho con chó của tôi. Sau 5 giờ đồng hồ chờ đợi, cuối cùng tôi cũng thấy con trai mình được đưa ra khỏi tòa nhà. Ngay sau khi tôi đưa anh ta vào xe, và bắt đầu khóc lớn, run rẩy và có vẻ như đang lên cơn lo âu. Anh ấy đã làm điều này trong suốt 30 phút lái xe về nhà! Tôi đã nuôi con chó của mình trong 7 năm và chưa bao giờ nghe nó khóc. Không bao giờ. Tôi biết điều này là do anh ấy đã căng thẳng như thế nào trong tòa nhà đó trong 5 giờ! Tôi gọi điện để hỏi về thuốc đã được cấp cho anh ta. Tôi đã đồng ý dùng methadone qua điện thoại với bác sĩ và tôi được lập hóa đơn cho fentanyl, và đó là những gì anh ta được cho. Khi tôi hỏi về thời gian tiêm fentanyl, tôi được cho biết anh ấy đã nhận được nó ngay sau khi anh ấy được đưa cho họ chăm sóc cách đây 5 giờ và rằng nó đã hết mòn đến giờ là điều bình thường. Tôi thông báo với cô ấy rằng tôi chưa bao giờ đồng ý dùng thuốc cho đến vài giờ sau khi trả phòng. Sau đó, kỹ thuật viên gọi điện thoại và nói rằng anh ta đã nhận được fentanyl 30 phút trước khi rời đi. Sau đó, tôi hỏi con chó của tôi đã làm như thế nào trong suốt 5 giờ được họ chăm sóc và được cho biết rằng nó đã nằm thoải mái trong suốt thời gian đó. Và sau đó cũng chính người đó nói rằng anh ta đã bị căng thẳng và hơi cáu kỉnh khi bác sĩ bắt đầu làm việc với trường hợp của anh ta. Tôi cảm thấy rằng con chó của tôi đã không nhận được sự quan tâm đúng mức khi được MedVets chăm sóc và nhân viên rất giỏi trong việc xin lỗi. Kế hoạch ban đầu tôi đã đồng ý ngay từ đầu là đưa anh ấy về nhà vào đêm hôm đó và trở lại vào đêm hôm sau, 24 giờ sau, để tháo bọc nén và quấn lại phần cực. Tôi sẽ không đưa con chó của tôi trở lại đó nếu tôi được trả tiền để làm điều đó. Anh ấy đã bị chấn thương tâm lý! Cuối cùng, tôi đã thay băng cho nó ở nhà và đưa nó đến bác sĩ thú y thông thường của chúng tôi vào ngày hôm sau. Và cô ấy nói rằng tôi đã băng bó ở nhà rất tốt. Tôi không muốn giải thích những chi tiết khác về trải nghiệm của chúng tôi với MedVet trong chuyến thăm này vì những gì đã làm đã xong và con chó của tôi được an toàn và thoải mái khi ở nhà. Tôi đã trả số tiền khó kiếm được cho một nơi có danh tiếng vượt trội. Tôi thậm chí đã làm việc cho một bác sĩ thú y trong một vài năm trước đây, người luôn đề xuất MedVet cho bất kỳ dịch vụ y tế 24/7 nào cho vật nuôi. Và khách hàng luôn quay lại với những đánh giá tuyệt vời! Tôi không thể tin rằng tôi, quan trọng hơn, con chó của tôi đã được đối xử theo cách này. Không bao giờ quay trở lại.
Ngoài ra, tôi đã nhận được email về một cuộc khảo sát nhanh chỉ mất vài phút. Khi tôi mở nó ra và chọn 0 trên thang điểm từ 0-10 về khả năng tôi sẽ giới thiệu MedVet cho bất kỳ ai, nó ngay lập tức khiến tôi dừng lại phần còn lại của quá trình đặt câu hỏi và nói cảm ơn bạn đã phản hồi. Rõ ràng, họ chỉ tìm kiếm phản hồi nếu nó diễn ra tích cực. Khủng khiếp.

Đã dịch