Dennis Chan

Đánh giá về Boscolo Hotels

Khách sạn đẹp ở trung tâm Nice. Thật không may, tr...

Khách sạn đẹp ở trung tâm Nice. Thật không may, trải nghiệm của tôi đã bị hủy hoại do một số sơ suất khiến tôi thất vọng với tư cách là một khách hàng quen. Đầu tiên, tôi và bạn gái đã đặt hai chiếc giường tắm nắng cho buổi chiều sớm trên hồ bơi trên sân thượng và họ đã nhường một trong những chiếc giường tắm nắng cho một khách quen khác mà không cần kiểm tra xem họ đã đặt hay chưa. Điều khiến tôi thực sự bận tâm là nhân viên phục vụ tại hiên đã không chấn chỉnh tình hình mà còn nói thẳng rằng "bạn có thể lấy nó hoặc để nó". Phản ứng hoàn toàn không thể chấp nhận được. Sau khi nói chuyện với nhân viên hướng dẫn, họ xin lỗi rối rít và nói "Hãy nói chuyện với người quản lý ban ngày để xem chúng tôi có thể làm gì cho bạn". Không có gì được thực hiện trong suốt thời gian của chúng tôi, không có ghi chú từ người quản lý, hoặc bất kỳ thông tin liên lạc bổ sung. Vào ngày trả phòng, chúng tôi đã ăn sáng trong nhà hàng. Món ăn của tôi nguội và chưa được nấu chín. Khách sạn năm sao này hoạt động giống như một khách sạn hai sao. Không giới thiệu như một phần của danh mục Bộ sưu tập chữ ký của Marriott.

Đã dịch