Richard Smith

Đánh giá về Omni Hotel at CNN Center

Nếu bạn xem qua các bài đánh giá của Omni, có một ...

Nếu bạn xem qua các bài đánh giá của Omni, có một chủ đề. Bãi đậu xe có người phục vụ là KHỦNG KHIẾP. Tôi đã ở khách sạn này khoảng 6 lần một năm trong năm năm qua. Người phục vụ luôn tệ, phải đợi tối thiểu 20 phút để xe của bạn được kéo đi và phải trả 35 đô la / đêm cho dịch vụ. Tôi đã ở đó hai lần trong hai tuần qua và người phục vụ thậm chí còn tồi tệ hơn. Trên thực tế, khi nói đến người hầu thì không thể tệ hơn được nữa. Hai tuần trước, họ làm mất chìa khóa xe của tôi. Những người phục vụ không hề hối lỗi, không có tiếng nói (tôi phát hiện ra rằng họ đã làm mất chìa khóa của tôi khi nghe lén một cuộc nói chuyện điện thoại sau khi tôi chờ đợi nửa giờ) và dường như có ý kiến ​​rằng sự thất vọng của tôi là hoàn toàn không chính đáng và rằng tôi đang người chết thật. Mất hơn 3 giờ để thay chìa khóa và tôi vẫn phải đến đại lý Toyota để thay chìa khóa. Sau giờ thứ 3, cuối cùng tôi cũng nhận được lời xin lỗi, nếu bạn hỏi tôi thì hơi muộn. Sau hai tuần và tôi sẽ ở lại đây một lần nữa với gia đình. Chúng tôi cần chiếc xe nên chúng tôi gọi người phục vụ để họ kéo nó đi mà không có câu trả lời. Vì vậy, chúng tôi sử dụng hệ thống thử nghiệm mới mà họ đã triển khai. Chúng tôi nhận được một văn bản trả lại sau một vài phút rằng do khối lượng lớn họ không sử dụng hệ thống kiểm tra. Khỏe. Chúng tôi đi xuống với mong đợi thấy những đám đông khổng lồ đang đợi xe của họ. Sảnh phục vụ vắng người và đây là nơi cuộc vui lại bắt đầu. Sau nửa giờ chờ đợi chiếc xe và được đảm bảo rằng nó chỉ ở gần góc, người phục vụ hỏi loại xe và màu sắc. Đó có vẻ là một câu hỏi kỳ lạ, vì theo họ một người hầu xe hiện đang ở trong xe để đưa nó đi khắp nơi. Sau hai mươi phút nữa, người phục vụ quay lại, và tôi thề có Chúa là tôi không thể tạo ra điều này, hỏi Bạn có chắc đó là màu xe của bạn không? . Khỉ thật, lần này họ mất cả xe. Trên hết, người phục vụ rất thô lỗ và tỏ thái độ với chúng tôi vì cuối cùng chúng tôi đã yêu cầu họ gọi taxi cho chúng tôi vì chúng tôi đã đến muộn. Hãy nhớ rằng chúng tôi đã chờ đợi gần một giờ đồng hồ và cho đến thời điểm này đã bị ăn một đống dối trá. Khi tôi đưa thái độ tồi tệ và hành vi thô lỗ của người phục vụ đến sự chú ý của sếp, anh ta không ngạc nhiên và cũng không tỏ ra quan tâm. Rõ ràng, đây là công việc bình thường đối với người hầu Omni và họ không muốn cố gắng cải thiện dịch vụ khủng khiếp. May mắn thay, họ đã có thể xác định được cả chiếc xe và chìa khóa vào sáng hôm sau. Không có lời giải thích nào được đưa ra. Tôi chân thành tin rằng họ không nghĩ rằng họ đã làm bất cứ điều gì sai trái. Sai lầm xảy ra, nhưng khi không có trách nhiệm giải trình cho những sai lầm đó thì đó là một vấn đề lớn. Đối với khách sạn, nó được định giá quá cao nhưng là một nơi tốt. Vị trí không thể bị đánh bại. Tuy nhiên, Omni Atlanta đã lấy đồng đô la cuối cùng của họ ra khỏi tôi và tôi thực sự khuyên bạn nên tìm kiếm chỗ ở khác. Đó là trừ khi bạn thích chờ đợi lâu một cách vô lý và đối phó với những người thái quá, không hối lỗi, không chuyên nghiệp, không thông thạo, không dễ chịu với thái độ tồi tệ và thiếu tinh thần trách nhiệm.

Đã dịch