Mariya Lundry

Đánh giá về Ameristar Casino Resort Spa St...

Bất lực tất cả xung quanh !!! Nơi này có dịch vụ k...

Bất lực tất cả xung quanh !!! Nơi này có dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc. Chúng tôi đã kiểm tra một căn phòng mà không có hệ thống ống nước hoạt động. Tôi đã thử gọi cho quầy lễ tân và không ai trả lời. Khi tôi bước xuống, Alex nói với tôi, "Tôi là người duy nhất ở đây, bạn muốn tôi làm gì?" Đây là một cách tiếp cận rất thiếu chuyên nghiệp để giải quyết vấn đề của chúng tôi. Sau đó tôi yêu cầu một người quản lý. Matt, người giám sát buổi tối đi ra từ văn phòng của anh ta, nơi rõ ràng anh ta đang ngủ. Bộ vest của anh ta nhăn nhúm với chiếc cà vạt thắt nút và tóc dựng đứng vì nằm lệch sang một bên. Rõ ràng là người quản lý và nhân viên của anh ta có cùng tiêu chuẩn. Cuối cùng, anh ta đã cử nhân viên bảo trì cũng không đủ năng lực của mình đến để khắc phục sự cố đường ống dẫn nước của chúng tôi. Họ nhanh chóng từ bỏ và la hét khi chúng tôi không hài lòng rằng chúng tôi muốn có một căn phòng khác. Sau ba giờ cố gắng giải quyết vấn đề này, cuối cùng chúng tôi cũng có một căn phòng mới. Nơi này không giữ cho họ kết thúc thỏa thuận. Một sự thay đổi văn hóa đang rất cần ở Ameristar.

Đã dịch