Barb Ammann

Đánh giá về Country Inn and Suites, Baymon...

Trải nghiệm rất khó chịu !! Đến lúc 3:30 và được n...

Trải nghiệm rất khó chịu !! Đến lúc 3:30 và được nhân viên bàn nói rằng chúng tôi không thể nhận phòng cho đến 4 giờ chiều. bởi vì chủ sở hữu đã ở trên trang web trừ khi chúng tôi trả một khoản phí bổ sung. Cô ấy nói với chúng tôi rằng chúng tôi có thể khám phá tầng 1 và bên ngoài và quay lại lúc 4 giờ chiều. đó là những gì chúng tôi đã làm. Khi nhận phòng, chúng tôi được yêu cầu cung cấp thẻ tín dụng và giấy tờ tùy thân có ảnh - chúng tôi đã cung cấp thẻ tín dụng và bằng lái xe. Sau đó, cô ấy đã chụp một bản sao trên cùng một trang của cả hai và yêu cầu nó được ký tên và ghi ngày tháng. Chúng tôi không thoải mái với điều này vì chúng tôi chưa bao giờ được yêu cầu làm điều này ở bất cứ đâu trong các chuyến du lịch rộng rãi của chúng tôi ở Hoa Kỳ hoặc các quốc gia khác mà chúng tôi đã đến. Chồng tôi đã ký và ghi ngày vào bản sao. Sau đó cô ấy đưa chúng tôi đến nơi được mô tả là Cottage A, cô ấy để chúng tôi ở tiền sảnh giữa phòng chúng tôi và Cottage B và nói rằng cửa đã mở. Tòa nhà này chỉ là một nhà để xe cũ được chuyển đổi thành 2 phòng. Chúng tôi nhìn quanh phòng .. chồng tôi bật một chiếc đèn treo tường rơi khỏi tường và được treo bằng hệ thống dây điện của nó. Chúng tôi đã thông bồn cầu nhưng nó không hoạt động bình thường. Phòng tắm có toilet và rèm tắm giữa 2 phòng - không có vách ngăn tắm vòi sen riêng biệt, tất cả đều mở như một phòng. Chúng tôi đã cố gắng mở một cửa sổ có tay quay, lúc đó toàn bộ tấm chắn cửa sổ rơi ra khỏi khung cửa sổ xuống mặt đất bên ngoài. Có nấm mốc phát triển trên khung và bệ cửa sổ. Khi thảo luận về điều này, chúng tôi xác định đây không phải là nơi chúng tôi có thể ở 2 đêm. Chúng tôi quay lại quầy lễ tân bấm chuông vì không có ai ở đó. Nhân viên bàn tương tự đến ngay và chúng tôi nói rằng căn phòng không thể chấp nhận được do những vấn đề chúng tôi vừa đề cập. Chúng tôi đã yêu cầu một khoản tín dụng cho những gì chúng tôi đã bị tính phí và yêu cầu cung cấp lại thông tin CÁ NHÂN của chúng tôi (bản sao DL và CC). Tại thời điểm đó, cô ấy đã viết địa chỉ email cho người quản lý và nói rằng chúng tôi cần gửi email yêu cầu của mình. Sau đó, cô ấy đi đến khu vực phía sau trong vài phút, được cho là để lấy thông tin của chúng tôi. Khi cô ấy không quay lại, chồng tôi đã quay lại đó và cô ấy từ chối cung cấp bản sao ảnh của chúng tôi cho đến khi cô ấy liên lạc với tổng giám đốc. Bản sao trên quầy cùng với tất cả thông tin cá nhân của những vị khách khác, lúc đó chồng tôi lấy thông tin của chúng tôi và rời đi. Nói chung, nơi này đang ở trong tình trạng hư hỏng và ô uế. Họ hoàn toàn không chuyên nghiệp về cách họ xử lý tình huống khó chịu này.

Đã dịch