Unanymous One

Đánh giá về Stripe

Stripe bất ngờ đóng băng tài khoản của chúng tôi. ...

Stripe bất ngờ đóng băng tài khoản của chúng tôi. Xin lưu ý, Stripe đã xem xét trang web của chúng tôi, mức trung bình giao dịch, chính sách và dịch vụ trước khi chấp thuận chúng tôi. Sau đó, đột nhiên, họ nói rằng chúng tôi có nguy cơ cao. Chúng tôi chỉ hoàn thành xác minh để họ cho chúng tôi biết rằng họ NGHĨ các giao dịch gần đây nhất của chúng tôi là không hợp lệ và không được chủ thẻ cho phép. Stripe đã bắt đầu hoàn lại tiền. Về cơ bản, Stripe cho phép khách hàng nhận được dịch vụ miễn phí từ chúng tôi. Chúng tôi kinh ngạc khi họ nói rằng họ NGHĨ các cáo buộc không được phép, nhưng không xác minh bất cứ điều gì. Chúng tôi đã yêu cầu họ liên hệ với chủ thẻ thông qua ngân hàng của họ. Stripe không trả lời. Stripe đã cắt hỗ trợ trò chuyện của chúng tôi và tất nhiên, họ không có số điện thoại (điều này rất đáng ngờ về một công ty xử lý hàng triệu đô la kinh doanh). Sau đó, Stripe đã hoàn lại tiền cho khách hàng từ hơn 90 ngày trước nhưng đang giữ các giao dịch gần đây nhất làm con tin (ngược lại với những gì họ đã nói với chúng tôi là vấn đề). Chúng tôi không biết điều này đã xảy ra cho đến khi một khách hàng liên hệ với chúng tôi, hỏi chúng tôi tại sao chúng tôi trả lại tiền cho họ. Họ sợ rằng họ sẽ bị mất tài khoản VỚI CHÚNG TÔI! Chúng tôi đã giải thích tình hình cho khách hàng của mình, người cũng kinh hoàng không kém nên họ đã viết cho chúng tôi một lá thư xác minh. Chúng tôi đã chuyển tiếp điều đó cho Stripe và cũng nói với họ rằng chúng tôi duy trì các biểu mẫu ủy quyền thẻ cho tất cả các giao dịch, nếu họ cần. Stripe không trả lời. Không bao giờ có bất kỳ khoản bồi hoàn nào. Không ai. Đã hơn một tháng im lặng và Stripe đang nắm giữ hơn 14 nghìn đô la trong con tin doanh thu của chúng tôi. Có vẻ như không có thật khi một nhà xử lý thương mại được phép tồn tại và giao dịch kinh doanh nhạy cảm như vậy mà không có số điện thoại của khách hàng. Chúng tôi đã chuẩn bị để giữ lại một luật sư nếu Stripe không cho phép chúng tôi trả lời một cách lịch sự. Điều này thật đáng mừng, đặc biệt là khi chúng tôi bắt đầu kinh doanh để giúp đất nước tốt hơn.

Đã dịch