Jeffry

Đánh giá về Electronic Arts

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay....

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay.

Tài khoản của tôi đã bị tấn công. Dịch vụ khách hàng của họ đã thông báo cho tôi rằng tài khoản của tôi đã được truy cập TẤT CẢ TRÊN THẾ GIỚI. Khi tôi hỏi anh ấy thông tin cá nhân nào của tôi đã được truy cập, họ đã có 0 câu trả lời cho tôi. Họ thậm chí không thể chỉ tôi đến đúng người để nhận câu trả lời.

Tôi đã đăng ký 1 trò chơi. Tôi vô cùng hối hận vì quyết định đó vì tất cả thông tin tôi cung cấp cho họ đã bị xâm phạm. Thẻ tín dụng của tôi mà tôi sử dụng trên EA gần đây đã bị sử dụng gian lận, tôi rất nghi ngờ rằng nguồn gốc của điều đó là từ EA (Hoạt động gian lận trên Thẻ tín dụng của tôi là ở Vương quốc Anh, Dịch vụ khách hàng đã thông báo cho tôi rằng tài khoản của tôi cũng đã được truy cập ở Vương quốc Anh) .

Tôi đã yêu cầu xóa tất cả thông tin của mình khỏi máy chủ của họ, họ nói với tôi rằng họ cần giữ một số thông tin để tuân thủ GDPR. Đó là hoàn toàn tăng giá, vì GDPR là quy định của EU và không có liên quan đến Người tiêu dùng Hoa Kỳ. Khi tôi hỏi thông tin nào của tôi sẽ được giữ lại, họ bảo tôi liên hệ với bộ phận pháp lý của họ trong khi không cung cấp cho tôi thông tin liên hệ nào với nhóm pháp lý của họ.

Tôi đã nghĩ rằng Facebook đã không tốt trong việc bảo vệ thông tin của tôi. Bây giờ tôi biết EA cũng không thể được tin cậy. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua bất kỳ trò chơi nào từ EA khi biết rằng họ không quan tâm đến vấn đề bảo vệ người tiêu dùng.

0 sao.

Đã dịch