Stacy

Đánh giá về White Lotus Home

Tôi rất thất vọng về chính sách hoàn trả và dịch v...

Tôi rất thất vọng về chính sách hoàn trả và dịch vụ khách hàng. Hầu hết các cửa hàng khác mà tôi đã từng mua sắm đều cho phép khách hàng sử dụng sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định để giảm chất lượng nếu mặt hàng đó phù hợp với họ và sau đó cho phép trả lại miễn phí những mặt hàng mà khách hàng không hài lòng. Hoa sen trắng KHÔNG. Chính sách hoàn trả của họ là họ sẽ chỉ chấp nhận những chiếc gối không có giá trị khi trả lại VÀ khách hàng phải trả phí vận chuyển trở lại CỘNG là 30%. Tôi đã đặt hàng ba chiếc gối kiểu dáng khác nhau để xem chúng tôi thích loại nào và bây giờ chúng tôi đang mắc kẹt với hai loại mà chúng tôi đã thử. May mắn thay, chúng tôi đã không thử một chiếc gối. Tôi đã gửi email cho bộ phận dịch vụ khách hàng về việc trả hàng trước đó và phản hồi mà tôi nhận được chỉ đơn giản nói rằng tôi có 30 ngày để quay lại. Nó không nói gì về phí thay thế. Bây giờ tôi đã sẵn sàng trở lại, tôi đã được thông báo về toàn bộ chính sách. Chắc chắn, tôi nên đọc chính sách trực tuyến nhưng thay vào đó tôi chỉ xem qua email ban đầu. Tôi sẽ không mua hàng từ công ty này một lần nữa chỉ vì những lý do trên. Tiền của tôi sẽ được tiêu ở một nơi khác vào lần sau. Rất thất vọng!

Đã dịch