Selvana Hussein

Đánh giá về Flora Grand Hotel

Tôi ở lại nơi này và rất thất vọng! Họ không có bấ...

Tôi ở lại nơi này và rất thất vọng! Họ không có bất kỳ dịch vụ khách hàng nào và họ luôn từ chối khi có khiếu nại. Thay vì giải quyết vấn đề họ đổ lỗi cho khách hàng! Loại dịch vụ khách hàng này là gì! Một đêm, tôi nhìn thấy một con gián trong phòng ngủ và không thể ngủ cả đêm, tôi đã thông báo cho người trông nhà nhưng họ không quan tâm! Lưu ý rằng cửa sổ phòng ngủ luôn đóng chặt và chúng tôi không thể mở nó để lấy không khí trong lành, vậy làm sao côn trùng như gián có thể vào phòng ngủ ?! Bạn có thể tưởng tượng tôi tìm thấy bao nhiêu bụi bẩn đằng sau tủ đầu giường và chiếc giường không ?! Tất nhiên là sẽ có côn trùng! Trong phòng tôi cũng có ruồi, khi tôi nói với họ thì họ đổ lỗi do cửa sổ mở trong bếp, còn ruồi ở quầy lễ tân thì sao ?! Tôi chưa bao giờ thấy bất kỳ lễ tân khách sạn nào có ruồi! Tôi nên biết rằng đây là một dấu hiệu cho sự ô uế. Hơn nữa, ban quản lý và lễ tân rất bất lịch sự, thiếu kiên nhẫn và không có ý thức làm hài lòng khách hàng. Họ luôn tìm một cái cớ cho những sai lầm của họ! Tất cả những gì họ quan tâm là thanh toán! Vậy còn khách hàng thanh toán thì sao? Anh ấy / cô ấy có nên hài lòng khi thanh toán không ?! Hay bạn không quan tâm? Theo nghĩa đen, tôi thậm chí không thể tưởng tượng khách sạn này được gọi là sang trọng như thế nào ?! Tôi không giới thiệu nó chút nào !! Tôi đã thấy mình chuyển từ môi trường ô uế và thô lỗ này đến một nơi tuyệt vời hơn cả mong đợi của tôi và khiến tôi càng thêm tức giận về nơi này!

Đã dịch