Sandra F

Đánh giá về LuxairGroup

Chúng tôi đã bay với Luxair lần đầu tiên trong năm...

Chúng tôi đã bay với Luxair lần đầu tiên trong năm nay. Một trong những lý do là chuyến bay có thể đã được đặt lại chỗ miễn phí trong trường hợp xấu nhất. Mọi thứ diễn ra tuyệt vời. Ưu đãi đặt lại miễn phí (cũng đối với biểu giá Fly Classic giá rẻ) vẫn còn hiệu lực đến ngày 15 tháng 9 năm 2020 theo trang web. Tôi muốn đặt một chuyến bay mới vào tháng 5 năm 2021. Nó cũng nói rằng biểu phí Cổ điển có thể được đặt trước miễn phí. Điều đó khiến tôi băn khoăn. một nỗ lực để làm rõ qua email đã không dẫn đến bất cứ điều gì. Vì vậy, tôi đã gọi. Sau đó tôi được thông báo rằng những điều kiện này không được có vì chúng không còn hiệu lực cho những chuyến bay này. Sau đó, tại sao nó được hiển thị ??? Không ai có thể trả lời điều đó cho tôi. Khách hàng sẽ bị khử. sự thật trình bày sai !!! Cố tình gây hiểu nhầm ??! Chú ý! Thật là xấu hổ, bởi vì nếu không thì mọi thứ đã diễn ra tốt đẹp với hãng hàng không này. Nhưng tôi mong muốn khách hàng được đối xử một cách trung thực. Dường như không ai cảm thấy có trách nhiệm. Câu hỏi đặt ra là các luật sư sẽ nhìn nhận như thế nào nếu tôi đặt chuyến bay này vào tháng 5 năm 2021 với điều kiện rõ ràng không chính xác là "đặt trước lại miễn phí" và sau đó nhấn mạnh về việc đặt lại miễn phí.

Đã dịch