Andy Trim

Đánh giá về Doubletree by Hilton Omaha Dow...

Xin chào, tôi muốn dành một phút để viết về trải n...

Xin chào, tôi muốn dành một phút để viết về trải nghiệm tuyệt vời mà tôi đã có tại Hilton Doubletree ở Downtown Omaha. Khi tôi và đồng nghiệp đến, chúng tôi đã gặp Michael ở quầy lễ tân. Anh ấy ngay lập tức rất thân thiện và cho chúng tôi lời khuyên tuyệt vời cho bữa trưa. Ngay sau đó, tôi nhận ra mình để quên thắt lưng ở nhà và rất cần một chiếc thắt lưng cho cuộc họp vào ngày hôm sau. Sau gần một giờ thất vọng với hệ thống xe buýt địa phương, tôi không thể đến cửa hàng để mua thắt lưng. Tôi hỏi Michael liệu xe đưa đón có đưa chúng tôi đi không. Anh ấy thông báo với tôi rằng nó không may nằm ngoài phạm vi của tàu con thoi nhưng hỏi tôi cần gì. Tôi nói với anh ấy rằng tôi đang tìm một chiếc thắt lưng. Thay vì bắt tôi phải tìm đường đến Walmart, anh ấy đã lấy thắt lưng của chính mình và cho tôi mượn để tôi không phải căng thẳng về nó nữa. Đây là lần tương tác dịch vụ khách hàng lớn nhất mà tôi từng có. Thêm vào đó, vào ngày cuối cùng của tôi, chuyến bay của tôi không khởi hành cho đến 5 giờ chiều. Anh ấy đề nghị trả phòng muộn để tôi không phải tìm ai đó ở giữa thời gian trả phòng và chuyến bay của tôi. Michael là một tín dụng cho tổ chức của bạn. Thái độ thân thiện, có thể làm, lấy khách hàng làm trung tâm là điều cần thiết để phát triển khách hàng lặp lại trong một khu vực có nhiều lựa chọn để lựa chọn. Tôi đang ở Omaha một cách khá thường xuyên để kinh doanh. Tôi sẽ mãi mãi là khách hàng của Hilton Doubletree ở Downtown. Trên hết, căn phòng rất tuyệt và tôi hoàn toàn không có gì phải phàn nàn.

Đã dịch