Fault Foot

Đánh giá về Santa Monica BMW

Không sao. Tôi thực sự sẽ cho điểm 0 hoặc điểm âm ...

Không sao. Tôi thực sự sẽ cho điểm 0 hoặc điểm âm nếu tôi có thể. Lý do - Manfred Guzman, cố vấn dịch vụ tại BMW của Santa Monica, rất thiếu chuyên nghiệp, thiếu cá tính và phô trương. Ông Guzman không chỉ thể hiện kỹ năng giao tiếp kém cỏi mà còn cố gắng bán những dịch vụ mà phương tiện của tôi không yêu cầu. Tôi đã mang xe của tôi vào để thay dầu đơn giản. Ông Guzman báo giá cho tôi $ 268,43! Tôi nói với anh ấy các trung tâm dịch vụ khác tính phí khoảng $ 150 bao gồm cả thuế. Mãi cho đến khi tôi gọi cho anh ấy thì ông Guzman mới giảm phí xuống còn 153 đô la. Ông Guzman sau đó nói rằng tôi cần rất nhiều dịch vụ không cần thiết khác. Khi làm như vậy, anh ta đã báo giá cắt cổ, tính bằng hàng nghìn đô la, cho các dịch vụ này. Đây là một ví dụ. Ông Guzman báo giá 1096,58 USD cho một lần thay dầu phanh. Không thể tin được. Ở những nơi khác, dịch vụ này sẽ chỉ vài trăm đô la. Tôi sẽ không kể chi tiết những điều mờ ám khác mà anh ta cố gắng lôi kéo nhưng ai cũng có thể tưởng tượng được sự thất vọng và tức giận của tôi bởi những chiến thuật ám muội của ông Guzman. Hành vi của anh ta là không phù hợp với một nhân viên BMW, vì hành động của anh ta là phi đạo đức và bất hợp pháp. BMW của Santa Monica nên chú ý đến sự không hài lòng của khách hàng khác về dịch vụ tồi tệ của ông Guzman. BMW của Santa Monica nên khiển trách hành vi của anh ta hoặc chấm dứt hoàn toàn công việc của anh ta. Tôi, vì một lẽ, tôi sẽ không quay lại BMW của Santa Monica và sẽ giao việc kinh doanh của mình cho một đại lý khác do trải nghiệm kinh khủng của tôi với ông Guzman.

Đã dịch