lisa borbon

Đánh giá về Marriott Metro Center

Kinh nghiệm của tôi thật khủng khiếp. Dịch vụ khác...

Kinh nghiệm của tôi thật khủng khiếp. Dịch vụ khách hàng còn thiếu. Nhân viên phục vụ hành động như thể họ đang giúp đỡ bạn. Phòng của tôi không thỏa đáng không bao giờ kém tốt hơn. Bồn rửa được cắm đầy tóc và đầu vòi hoa sen dành cho một người có thể cao 4ft. Khi tôi tìm kiếm một phòng khác, tôi được thông báo rằng không có gì khả dụng ngay bây giờ nhưng khi một người đến họ sẽ gọi cho tôi. Đó là lúc 8 giờ sáng. Vào lúc 3p, tôi được thông báo rằng các phòng tôi đã thấy còn trống cho khách khác đến. Thực sự vì tôi đang ở đây và khách của bạn bây giờ. Cuối cùng tôi đã được cho một phòng. Khi tôi được giao chìa khóa cho cái mới, tôi được thông báo rằng tôi chỉ có 15 phút để lấy đồ ra khỏi căn phòng cũ. Không hỏi nếu họ có thể hỗ trợ. Không có đề nghị nào cả. Tôi đã đặt dịch vụ phòng và nó không bao giờ hiển thị vào thời điểm tôi yêu cầu. Tôi đã gọi và được thông báo rằng họ nhớ tôi. Khi nó đến, trời lạnh. Vì vậy, tại thời điểm này, tôi có thể khiếu nại và nói chuyện với Người quản lý. Tôi được biết rằng Quản lý đang bận với một vị khách khác. Tôi chuyển câu chuyện của mình cho người đàn ông lịch thiệp qua điện thoại. Anh ấy đảm bảo với tôi rằng Người quản lý sẽ gọi lại cho tôi. Điều đó không bao giờ xảy ra. Tiết kiệm số tiền khó kiếm được của bạn cho một khách sạn khác sẽ quan tâm đến bạn.

Đã dịch