Alex F

Đánh giá về Tom Kadlec Honda

Rất, rất thất vọng về dịch vụ khách hàng. Tôi đã m...

Rất, rất thất vọng về dịch vụ khách hàng. Tôi đã mua một chiếc xe tải đã qua sử dụng từ những người này khoảng một tháng trước. Dành gần 2 giờ để lái thử chiếc xe tải vài ngày trước khi mua nó. Có một vài điều sai với nó (gương hành khách bị cháy do bộ phận sưởi và lưỡi gạt nước phía người lái không hoạt động) cần được sửa khi tôi quay lại để hoàn thiện và lấy một vài ngày sau đó. Mọi thứ có vẻ ổn cho đến khi tôi về nhà bằng xe tải. Tôi chưa bao giờ nhận được giấy phép 31 ngày của mình, lưỡi gạt nước bên lái vẫn không hoạt động và tôi nhận thấy gương bên lái bị cháy. Tôi đã gọi 4 lần vào ngày hôm đó (thứ bảy) vì tôi biết họ đóng cửa vào Chủ nhật và tôi muốn biết có điều gì đó đang được thực hiện cho dù họ có gửi giấy phép cho tôi qua mail hay gửi cho tôi một bức ảnh hay bất cứ thứ gì. Lần đầu tiên tôi gọi tôi đã để lại một hộp thư thoại. lần thứ hai và thứ ba tôi đã nói chuyện với nhân viên bán hàng của tôi hai lần về việc đó và anh ta nói rằng anh ta đang bận tiếp khách hàng và anh ta sẽ gọi lại cho tôi trước khi họ đóng cửa. Anh ấy chưa bao giờ gọi lại cho tôi. Lần cuối cùng tôi gọi là trước 5 giờ, họ bỏ đi không nhấc máy. Vì vậy, tôi đã gọi lại vào thứ Hai và nói chuyện với người quản lý lần này. Tôi nói với anh ấy chuyện gì đang xảy ra và anh ấy nói sẽ nói chuyện với một người quản lý khác và gọi lại cho tôi. Đúng lúc đó, tôi nhận được một cuộc điện thoại từ một thợ máy của họ hỏi về các vấn đề với chiếc xe tải. Tôi đã nói với anh ấy về việc lưỡi gạt nước không hoạt động và anh ấy nói khá nhiều rằng hãy đến một cửa hàng địa phương và xem họ có thể tìm ra vấn đề cho tôi hay không. họ không thay thế cụm gương hành khách mà chỉ thay kính trên gương bằng một mảnh kính khác từ một chiếc xe tải đã qua sử dụng trên lô của họ. Điều đó làm tôi khó chịu vì họ được cho là phải sửa lại lưỡi gạt nước và lắp một bộ gương mới tinh (được cho là phải sơn lại cho khớp) trước khi tôi nhận chiếc xe tải ngay từ đầu. Người quản lý đã gọi lại cho tôi và tôi đã nói với anh ấy về điều đó. Anh ấy có vẻ khó chịu về điều đó. Tôi cũng đã nói với anh ấy về chiếc gương bên lái xe của tôi và nói rằng tôi biết đó không phải là một phần của thỏa thuận ban đầu nhưng bạn có thể giúp tôi được không? Anh ấy nói oh ya hoàn toàn chúng tôi sẽ mua cho bạn những chiếc gương mới tinh. Họ đã cử một tài xế đến đón xe tải của tôi vào ngày hôm đó và để lại một chiếc xe cho khách mượn. Hoàn toàn tuyệt vời nhưng họ đã nhận chiếc xe tải của tôi với đầy bình xăng và tôi đã nhận được người cho mượn với bình xăng chưa đầy 1/4. Đó là tốt bất cứ điều gì. Lấy xe của tôi trở lại một vài ngày sau đó có ít hơn 1/4 thùng xăng và 300 dặm hơn. Nó là 150 dặm khứ hồi nhiều nhất từ ​​vị trí của tôi để họ để họ đặt và thêm 150 dặm trên xe tải của tôi một số cách. Để thêm phần xúc phạm đến thương tích, thứ duy nhất họ sửa là lưỡi gạt nước. Họ không sửa gương tài xế của tôi (vẫn bị cháy) và họ không lắp cụm gương mới cho phía hành khách vì nó vẫn còn những vết rỉ sét trên tấm bìa trắng. Tôi được biết là không thể tháo được lớp vỏ màu trắng và gương mới sẽ phải được sơn lại để phù hợp với màu của xe tải. Thế mới biết, làm sao có thể có một chút rỉ sét trên tấm bìa trắng nếu họ phải sơn lại cái mới cho tương xứng?

Câu chuyện ngắn Tôi sẽ không giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai muốn mua mới hoặc sử dụng. Hoặc thậm chí cho thuê cho vấn đề đó. Tôi đã có thể đi nơi khác và tôi nên có nhưng tôi đang tìm kiếm một chiếc xe tải rất cụ thể và một trong những họ phải rằng tôi đã mua có nhiều hơn những gì tôi đang tìm kiếm với siêu dặm thấp nên thật khó để vượt qua nó lên. Đừng bao giờ đến đó. Họ thậm chí không xứng đáng có một ngôi sao.

Đã dịch