Carly Smith

Đánh giá về Veterinary Emergency Clinic of...

Để bắt đầu, tôi muốn đề cập đến việc tôi đã làm vi...

Để bắt đầu, tôi muốn đề cập đến việc tôi đã làm việc với chó hơn 10 năm trong vai trò PHÒNG KHÁM LÂM SÀNG, tuy nhiên tôi cảm thấy điều đó rất quan trọng vì nếu trước đây tôi không làm việc với chó - có lẽ tôi sẽ trả bất cứ thứ gì mà phòng khám này nói.
* Tôi rất biết ơn về dịch vụ 24/7 của phòng khám này tuy nhiên tôi rất thất vọng về cách giao tiếp và báo giá. * tích cực duy nhất là nhân viên lễ tân cực kỳ ngọt ngào, cô ấy thực sự trông quan tâm và chăm sóc.

Khi tôi lần đầu tiên đi dạo với con chó của mình (lúc đó nó đã ăn một túi thức ăn cho chó và tôi tin rằng dạ dày của nó đã bị xoắn lại- (thật sự đầy hơi) tôi đã được trao mẫu đơn và một chiếc máy có phí tư vấn ban đầu là 98 đô la. Tôi nghĩ vậy. , wow, bác sĩ thú y khẩn cấp với mức phí tư vấn hợp lý, YAY!
Chà, họ đưa ra một báo giá thứ hai để tiêm thuốc mê và xrays cho con chó của tôi, gần 800 đô la. Mà tôi 100% đồng ý, để đảm bảo dạ dày không bị xoắn.

Chúng tôi phải đợi ở bãi đậu xe và chỉ nói chuyện qua hệ thống liên lạc nội bộ hoặc điện thoại và chúng tôi không thể nhìn thấy con chó của mình. Tôi hiểu với covid, đây là quyền quyết định của phòng khám nhưng nó khiến việc đánh giá thú cưng của chúng tôi trở nên cực kỳ khó khăn.

Bác sĩ thú y gọi điện cho tôi khi tôi đang ngồi trong bãi đậu xe và nói rằng may mắn là con chó của bạn không bị đầy hơi nhưng nó đã chui vào một túi thức ăn và bụng của nó đã đầy 3/4 giây. Tôi đã nghĩ rất tốt, vậy có nghĩa là bất cứ lúc nào thức ăn sẽ được tiêu hóa, hoặc dạ dày sẽ lật. Điều khiến tôi tức giận là chúng tôi không bao giờ được cung cấp những phát hiện của xrays thay vì chỉ những gì bác sĩ thú y nói qua điện thoại một cách nhanh chóng.

Họ đưa ra báo giá thứ hai là $ 2300 cho xrays cứ sau 6 giờ, máu hoạt động nhiều lần, ống thông tiểu, trong số những thứ khác.
Chồng tôi lịch sự gọi bác sĩ thú y lại và nói rằng điều này không khả thi đối với chúng tôi, và bác sĩ thú y ngay lập tức nói rằng bạn có thể đưa anh ta về nhà hoặc đến bác sĩ thú y khác. Chồng tôi trả lời, chúng tôi có thể làm gì để giảm chi phí không? Ví dụ bắt đầu với 1 xray trong 6 giờ và bác sĩ thú y không thích điều đó. Nói rằng anh ấy phải gọi cho chúng tôi để xin phép làm thêm (uh, yah.) Có thể có gì đó sai. Thực tế là, tôi có thể trả cho bạn 2200 đô la và con chó của tôi vẫn có thể chết vì vậy tôi sẽ ổn khi chờ bạn gọi. Bác sĩ thú y dường như không quá vui với kế hoạch này nhưng tôi liên tục nói với chồng tôi trả trước cho dịch vụ chăm sóc thú y 24 giờ có vẻ rất tham lam (đó là một đại dịch, mọi người thực sự đang vật lộn) vì không biết con vật của chúng tôi sẽ như thế nào trong 12 giờ.

Dù sao, câu chuyện ngắn, tôi đã gọi lại cho bác sĩ thú y và cho họ biết rằng chúng tôi sẽ đưa con chó của chúng tôi về nhà mà không cần làm gì thêm. Bác sĩ thú y ngay lập tức cung cấp cho chúng tôi các loại thuốc hỗ trợ đường tiêu hóa và các mẹo giúp con chó của chúng tôi bình tĩnh và tránh bị lật bụng (đầy hơi). 3 ngày sau là chó đi vệ sinh bình thường và bụng đã giảm đi 1 tấn và mình vẫn còn 2200 con.

Tôi nghĩ rằng bác sĩ thú y cần phải cải tiến hơn với các thủ tục giấy tờ, và cởi mở hơn với những người muốn trả tiền khi cần thiết. Năm 2020, nó là một đại dịch và rõ ràng mọi người đang phải vật lộn. Vui lòng không sử dụng cảm xúc của mọi người với động vật của họ để trục lợi trong việc chăm sóc khẩn cấp. Là một bác sĩ thú y khẩn cấp, bạn sẽ có thể ưu tiên chăm sóc và cho phép mọi người có thời gian để đưa ra quyết định. Sẽ không tốt khi trả QUOTE của chúng tôi (trích dẫn từ khóa) hoặc tìm bác sĩ thú y khác.

Là một người đã từng làm việc trong ngành và đã từng đến NHIỀU bác sĩ thú y cả khẩn cấp và thường xuyên, tôi rất buồn vì mức lương hoặc tâm lý nghỉ việc. Cần có chỗ cho các cuộc trò chuyện và ưu tiên để giúp các khách hàng là con người của bạn làm sáng tỏ một tình huống rất tốn kém và đầy cảm xúc.

Và cuối cùng: CON CHÓ CỦA TÔI LÀ CON TRAI. KHÔNG PHẢI LÀ MỘT CÔ GÁI. Tôi cố gắng không trở thành người này, nhưng khi bạn có chú chó chăn cừu đực của tôi với trọng lượng 101 lbs khi đến, hãy biết nó là trai hay gái khi bạn yêu cầu tôi 3000 đô la.

Đã dịch