Anna Dawson

Đánh giá về Pella Windows & Doors Orlando

Vào ngày 27.12.18 Pella Windows & Doors đã cài đặt...

Vào ngày 27.12.18 Pella Windows & Doors đã cài đặt Cửa trước hoàn toàn mới của chúng tôi.

Hai người thợ lắp đặt đến nhà tôi cùng với một đứa trẻ (8 hoặc 9 tuổi), họ bắt nó đợi trong xe tải của họ trong một ngày rất nóng, tôi đã nói với ông ấy rằng hãy đưa đứa trẻ vào trong và đứa trẻ ở lại phần còn lại của quá trình lắp đặt. Trước hết, nó rất thiếu chuyên nghiệp khi đưa một đứa trẻ đến nơi lắp đặt và để nó trong xe tải của họ.

Tại thời điểm họ đặt cánh cửa mới, tôi nhận thấy phần trang trí phía trên đều bị xước, khi tôi chỉ nó cho người lắp đặt, anh ta đã bực bội và có thái độ, tôi nói với anh ta đây không phải là một cánh cửa rẻ (chúng tôi có giá 6.990,00 đô la) nên nó không nên nó không bị hư hại. Họ đã chạm vào những vết xước và họ đặt hàng cho tôi một bộ trang trí mới nhưng người lắp đặt (bố của đứa trẻ) vẫn khó chịu.

Họ hoàn thành rất nhanh và họ rời đi mà không giải thích cho tôi về cơ chế của tay nắm cửa.

Họ để cửa rất khó đóng và khóa. Để khóa và đóng cửa, bạn cần phải đóng thật mạnh.

Ngoài ra khi họ kéo cánh cửa cũ họ đã làm hỏng vách thạch cao bên cạnh khu vực.
Ngày hôm sau Jim Woodford đến nhà tôi và giải thích cho tôi về cơ chế hoạt động của tay nắm cửa cũng như viết ra tất cả các vấn đề đang chờ khắc phục bao gồm sửa vách thạch cao và sơn lại khu vực bị hư hỏng.

Tôi đã đợi họ ba tháng để lên lịch sửa các vấn đề, tôi đã gọi điện cho họ để nhắc họ lên lịch sửa chữa và lần nào tôi cũng gọi họ nói rằng họ không biết vấn đề gì, ngày 3-6-19 họ hẹn một cuộc hẹn tái khám. và John Stanley đến nhà tôi với màu sắc trang trí không đúng và không có dải cho khu vực dưới cùng của cánh cửa và người thợ sơn thì không xuất hiện.

Tiffany từ văn phòng đã gọi cho tôi và xin lỗi vì đã làm mất thời gian của tôi và nói rằng sẽ gọi lại cho tôi để lên lịch tái khám.

Lần theo dõi khác được Tiffany lên lịch vào ngày 22-19 / 3 để khắc phục tất cả các vấn đề bao gồm cả họa sĩ.

Vào ngày 22 tháng 3 năm 19, John Stanley xuất hiện và anh ta mang màu trang trí phù hợp và anh ta thay thế BA vỏ nội thất (đồ trang trí) cũng bị đặt sai màu và bị hư hỏng, cũng đặt lớp sơn ở bậc trước mà người lắp đặt đã quên để hở và khi trời mưa, nước bị rò rỉ vào. Đồng thời sửa núm tay nắm cửa không được lắp đúng cách và nó nằm trong sàn mỗi khi cửa đóng. Cũng cố định bước gỗ bị mất và đặt hàng trang trí rỗng khác được đặt bị nứt.





Làm thế nào để hai người có thể lên lịch cho họa sĩ? Theo ý kiến ​​của tôi, người phụ nữ Tiffany này không thừa nhận một lỗi lầm hay một sai lầm hay xin lỗi vì sự lộn xộn trong lịch trình của họ, điều đó thật đáng xấu hổ và nhục nhã và không đại diện cho lợi ích tốt nhất của một công ty.

Cho đến nay (thậm chí chưa đầy một năm tuổi) tôi vẫn gặp vấn đề với cửa trước (đáy cửa tách ra, cửa cọ xát khi đóng lại, tay nắm cửa vẫn bị lỏng, v.v.)



Pella Windows and Doors không nên tính mức giá cao đó cho MỘT cửa trước nếu chất lượng của cửa sẽ kém.

Mặc dù bảo hành của họ là bảy năm nhưng nó có rất nhiều vấn đề ở giai đoạn đầu của quá trình mua hàng. Nó không đáng để bạn phải bực bội, chờ đợi, vắng mặt, chất lượng cửa kém, sự thiếu tôn trọng từ nhân viên đối với tất cả TIỀN mà chúng tôi đã bỏ ra.

Tôi ước gì tôi có thể quay lại cửa cũ.

Đã dịch