Hunter Fahey

Đánh giá về Passport BMW

Đây là câu chuyện của tôi với BMW Bắc Mỹ / PASSPOR...

Đây là câu chuyện của tôi với BMW Bắc Mỹ / PASSPORT BMW và tại sao tôi KHÔNG BAO GIỜ SỞ HỮU MỘT CHIẾC KHÁC; Tôi sẽ giữ nó ngắn gọn nhưng vấn đề không ngắn gọn.
Mua một chiếc CPO 535d, chiếc xe hơi là một cơn ác mộng về khí thải. Tất cả các dịch vụ được thực hiện thông qua các đại lý ủy quyền của BMW. Xe đã ở tiệm 7 lần trong vòng 1 năm (Khoảng một tháng tôi không có xe). Thay thế nhiều bộ phận trong hệ thống phát thải và cuối cùng là thay thế DPF. BMW đã cố gắng đặt hóa đơn (4.800 USD) cho tôi. Tất cả điều này đã xảy ra trong cửa sổ bảo hành CPO. Họ cho tôi xem danh sách loại trừ cho CPO và tất nhiên DPF được liệt kê trong danh sách không được bảo hiểm. BMW đã cố gắng đổ lỗi cho thói quen lái xe của tôi vì lỗi do vợ tôi, mẹ của hai đứa trẻ, đã lái chiếc xe này như một con người bình thường. Họ tuyên bố rằng chúng tôi không cho phép chiếc xe đi qua các chu kỳ đăng ký. BỎ chúng tôi vì đã lái xe không đúng cách. Nhờ có mạng internet tuyệt vời, tôi đã tìm được liên lạc tại Cơ quan Bảo vệ Môi trường, quý ông này đã đứng về phía câu chuyện của tôi và chính phủ bắt buộc Đạo luật Không khí Sạch. Thông qua EPA, tôi đã có thể thắng kiện và được DPF bảo hiểm. Đây là cuộc chiến của INSANE chống lại một tập đoàn lớn mà tôi đã giành được chiếc xe này đã gây ra rất nhiều tranh cãi giữa vợ tôi và tôi, và là một Thành viên Dịch vụ Hoa Kỳ, cuộc sống của cô ấy rất căng thẳng khi tôi triển khai / lái Máy bay Hải quân cho đất nước xinh đẹp này. Tôi đã gửi nhiều lời phàn nàn với BMW NA về vấn đề này, có thời điểm họ tuyên bố BMW không sẵn sàng làm gì cho bạn. Và sau khi tôi thắng cuộc chiến này, họ nói rằng họ sẽ cho tôi 2.000 đô la nếu tôi mua một chiếc BMW mới / CPO, điều này đã được nói với chúng tôi một cách riêng tư thông qua BMW NA. Tuy nhiên, khi làm việc với đại lý kinh doanh tồi tệ PASSPORT BMW ở Washington DC, để đưa chúng tôi vào một chiếc xe hơi mới vì chiếc xe này rõ ràng là một quả chanh, họ đã giữ khoản thanh toán này qua đầu chúng tôi và từ chối (a) cho chúng tôi một sự đổi chác giá trị và (b) thay đổi về giá của họ. Người đại diện từ BMW NA đã rất ngạc nhiên khi đại lý đã che giấu điều này qua đầu chúng tôi nhưng cô ấy không thể làm gì cho chúng tôi. Kể từ đó, chúng tôi đã quyết định đổi chiếc xe này để lấy một chiếc HONDA Pilot và sẽ KHÔNG BAO GIỜ trở thành khách hàng của Máy Bảo Dưỡng Cuối Cùng.
Nực cười hơn Chiếc xe bị rung lắc ảo trong hộp số mà không bao giờ có thể giải quyết được, BMW thừa nhận hãng đã cố gắng khắc phục. Cuối cùng họ cho biết đó là động cơ diesel và đó là động cơ rung. Sự cố không bao giờ được giải quyết.

PASSPORT BMW đã không giúp chúng tôi chút nào. Điều tích cực duy nhất mà tôi sẽ nói là Balazs ở Bàn dịch vụ rất tuyệt, phần còn lại của công ty đó không có dịch vụ khách hàng / tính chính trực.

Đã dịch