Bertrand Daval

Đánh giá về PULLMAN PARIS BERCY

Khách sạn đã phân bổ cho chúng tôi một phòng tồi (...

Khách sạn đã phân bổ cho chúng tôi một phòng tồi (thiếu 1 giường cho người thứ 3) và đã rất khó khăn để thừa nhận sai lầm của mình trước khi cuối cùng khắc phục tình hình. Có một thực tế nổi bật là ở Pháp, bạn phải lên tiếng để thắng kiện. Một lời xin lỗi đơn giản sẽ khiến chúng tôi hoàn toàn hài lòng và chúng tôi sẽ thay đổi phòng mà không có vấn đề gì. Một chút đào tạo về dịch vụ khách hàng sẽ không phải là thừa, đặc biệt là đối với một khách sạn có nhiều dự án.
May mắn thay, chúng tôi đã kết thúc với ấn tượng tốt hơn nhiều với Laureen, người rõ ràng là người hiểu rõ công việc của mình một cách hoàn hảo. Cảm ơn cô ấy!

Đã dịch