David Trader Đánh giá về Four Seasons Hotel Los Angeles...
Người phục vụ của chúng tôi đã lưu điều này khỏi b...
Người phục vụ của chúng tôi đã lưu điều này khỏi bị đánh giá một sao.
Gia đình bốn người của tôi đã ăn bữa nửa buổi vào lễ Giáng sinh tại Four Seasons. Đầu tiên, điều tốt. Thức ăn rất phong phú và ngon, như tôi đã trải nghiệm trước đây. Đắt, nhưng giá trị nó. Các nhân viên phòng ăn đặc biệt thân thiện.
Tuy nhiên, kinh nghiệm của chúng tôi đã không bắt đầu tốt. Vợ tôi đã đặt chỗ trước nhiều tuần và yêu cầu một bàn bên cửa sổ trong phòng ăn chính. Cô được biết vào thời điểm đó rằng nhà hàng không đặt bàn trước; tuy nhiên, họ sẽ cố gắng hết sức để phục vụ chúng tôi. Chúng tôi là một trong những người đầu tiên đến và vợ tôi lại nhắc người phụ nữ lúc nhận phòng rằng chúng tôi đã yêu cầu một bàn bên cửa sổ. Chúng tôi được đưa đến phòng ăn chính nhưng được dẫn đến một chiếc bàn cách xa chiếc bàn bên cửa sổ mà chúng tôi đã yêu cầu. Không có bữa tiệc nào khác trong phòng ăn và tất cả các bàn đều mở. Chúng tôi hỏi liệu chúng tôi có thể ngồi vào bàn được yêu cầu không. Người dẫn chúng tôi đến bàn còn lại hỏi người phụ nữ ngồi trước đang phân bàn. Sau vài phút, anh ấy quay lại và nói với chúng tôi rằng chiếc bàn mà chúng tôi yêu cầu đã được để dành cho một bữa tiệc ở đó vào mỗi dịp Giáng sinh.
Được rồi Four Seasons, bạn đặt bàn hoặc không. Chỉ cần lên trước và cho chúng tôi biết. Và, nếu vậy, hãy đặt một dấu hiệu dự trữ trên đó.
Người phục vụ của chúng tôi, Dee Dee nhận ra sự thất vọng của chúng tôi và cuối cùng đã sắp xếp cho chúng tôi ngồi vào bàn mà chúng tôi yêu cầu ngay từ đầu. Dee Dee đã làm nên ngày của chúng ta! Cô ấy cực kỳ chu đáo và thể hiện dịch vụ khách hàng thực sự cũng như tinh thần Giáng sinh. Thật ngạc nhiên khi một hành động tử tế đơn giản có thể tác động đến trải nghiệm của một người.
Tôi không biết liệu chiếc bàn đó thực sự được đặt trước hay chúng tôi đã được cho ăn một bầy bò tót, nhưng nó để lại một vị rất chua trong miệng tôi.
Bình luận: