Tina Barcelona

Đánh giá về San Diego Marriott Del Mar

Dịch vụ khách hàng kinh khủng và không có nước nón...

Dịch vụ khách hàng kinh khủng và không có nước nóng. Tôi và con gái ở đây hai đêm. Chúng tôi đến vào khoảng 11 giờ tối một đêm thứ Năm sau khi lái xe bảy giờ. Không có khách trong sảnh. Tôi bước đến chỗ người phụ nữ ở quầy lễ tân. Cô ấy không có nụ cười và vẻ mặt cáu kỉnh. Tôi đã chia sẻ với cô ấy rằng đây là lần đầu tiên chúng tôi đến đây. Đó là một chuyến đi vào phút cuối cùng mà chúng tôi phải thực hiện. Tôi đã hỏi cô ấy một vài câu hỏi về các đề xuất về nhà hàng hoặc một số địa điểm thú vị để ghé thăm và chúng tôi không ngại lái xe một chút. Cô ấy trả lời rằng cô ấy không thực sự biết và tìm kiếm trên internet. Tôi đang nghĩ, Duh! Tôi đã làm điều đó. Tôi chỉ hy vọng rằng khách sạn hoặc một người địa phương có thể có gợi ý. Sau đó tôi nói với cô ấy rằng tôi là thành viên AAA và là thành viên của Marriott Reward. Cô ấy xin số của tôi. Tôi đã nói với cô ấy rằng tôi không có nó trên người. Tôi hỏi cô ấy có tra cứu được không? Cô ấy trả lời: "Khi nào anh tìm được, em sẽ nhập". Sau đó vào sáng thứ bảy không có nước nóng. Tôi gọi xuống quầy lễ tân và họ nói rằng một lò hơi đã bị hỏng và họ đang đợi thợ sửa chữa và họ không biết sẽ làm được bao lâu. Chúng tôi có một sự kiện phải đến và con gái tôi đang chết đói. Chúng tôi đã chờ đợi lâu nhất có thể. Cuối cùng, chúng tôi đã có một trận mưa rào MIỄN PHÍ đáng kinh ngạc.

Đã dịch