Patty New

Đánh giá về Olsen Photography

Ở đó dịch vụ khách hàng rất tệ và họ thậm chí khôn...

Ở đó dịch vụ khách hàng rất tệ và họ thậm chí không thể trả lời những câu hỏi đơn giản về thời điểm một đơn hàng sẽ được chuyển đi. Tôi gọi điện để tìm hiểu khi nào đơn hàng 2 -8 x 10 ảnh của tôi sẽ được chuyển đi và được thông báo rằng họ đang ở phòng thí nghiệm ở Bắc Carolina, còn 3 ngày nữa là 3 tuần sau khi tôi đặt hàng. Tôi bày tỏ rằng trang web nói rằng 2-3 tuần để giao hàng và được thông báo rằng đó là thời điểm họ sẽ nhận được hình ảnh của tôi, không phải tôi. Sau khi họ nhận được chúng, sẽ mất 2-3 tuần nữa để họ gửi chúng cho tôi. Tôi nói với họ rằng đó không phải là những gì trang web đã nói và sau đó được cho biết rằng không có vấn đề gì trang web nói rằng họ sẽ gửi thư cho tôi trong 2-3 tuần nữa. Họ đã rất thô lỗ khi tôi nói rằng không nên mất 6 tuần để có hai bức tranh. Tôi thậm chí còn nói chuyện với chủ sở hữu Lance, người rất thô lỗ và thậm chí không thèm nói với tôi rằng đơn đặt hàng thậm chí không được xử lý thông qua họ. Họ sử dụng một dịch vụ trực tuyến có tên là Photo Reflect ở Plano Texas để in và gửi ảnh qua đường bưu điện, trong khi Olson không liên quan gì đến việc in hoặc vận chuyển chúng. Họ thậm chí không thể theo dõi một đơn đặt hàng để đưa ra thông tin chính xác. Họ nói dối rằng khách hàng nói rằng ảnh của họ đang ở phòng thí nghiệm trong khi thực tế là không có và tất cả những gì họ làm là thu tiền từ các đơn đặt hàng trực tuyến được in và gửi qua bưu điện bởi Company Photo Reflect. Họ là bất cứ thứ gì nhưng chuyên nghiệp và những bức ảnh có chất lượng rất thấp, họ trông giống như một cái gì đó từ một quầy ảnh không phải là một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu Olson họ là những người thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp nhất và có thể ít quan tâm đến dịch vụ khách hàng. Chủ sở hữu từ chối trả lời bất kỳ câu hỏi nào được hỏi và tiếp tục nói chuyện với tôi và sau đó cúp máy sau khi bảo tôi đợi đến thứ Hai để khiếu nại. Tôi gọi 4 cuộc điện thoại chỉ để tìm hiểu xem khi nào đơn hàng của tôi sẽ được giao. Không doanh nghiệp nào nên đối xử với những khách hàng trả tiền như vậy. Ông chủ Lance cũng thô lỗ như nhân viên của mình!

Đã dịch