Tiago Bernardes

Đánh giá về Bevalued Ltd

Tôi chỉ sử dụng công ty này để sửa màn hình iPhone...

Tôi chỉ sử dụng công ty này để sửa màn hình iPhone của tôi khi bảo hiểm của tôi làm việc với họ. Khi tôi gửi điện thoại lần đầu tiên, họ mất gần 2 tuần để sửa màn hình, trong đó táo mất tối đa 4 giờ. Khi tôi nhận lại điện thoại lần đầu tiên, nó trông vẫn ổn nhưng tôi nhận ra rằng họ chưa sửa màn hình một cách hoàn hảo vì trong bóng tối, tôi có thể nhìn thấy một số ánh sáng phát ra từ mặt bên của điện thoại nhưng tôi không thể làm phiền nó trở lại. vì vậy họ có thể sửa lại vì sẽ mất khoảng 2 tuần ... và bây giờ là ngày chúng tôi cần điện thoại hàng ngày và tôi không thể thiếu điện thoại trong 4 tuần.
Tuy nhiên, nó vẫn hoạt động tốt cho đến sau khoảng 4/5 tháng, nút home không hoạt động bình thường và tôi thậm chí không thể sử dụng ID ngón tay nữa. Lúc đầu, tôi thậm chí không nghĩ rằng đó là một cái gì đó để làm với màn hình mà họ đã sửa chữa vì vậy tôi đã đến Apple để xem có vấn đề gì với nó không, họ hỏi tôi đã bao giờ bảo dưỡng điện thoại chưa và tôi nói có và tôi đã đưa tên công ty để họ có thể kiểm tra xem Apple có làm việc với họ hay không và họ nói rằng họ không làm như vậy và nút home là một phần của màn hình, vì vậy họ đã kiểm tra màn hình và rõ ràng đó không phải là sản phẩm hợp pháp của Apple và vì vậy họ không thể làm bất cứ điều gì với điện thoại của tôi ngay cả khi tôi đã trả tiền. Vì vậy, tôi phải gửi nó lại cho BeValued để họ sửa nút home, đã một tuần rồi và tôi nhận được email yêu cầu nhập mật khẩu trên điện thoại của mình, và không chỉ tôi mà nhiều người sẽ đồng ý, đó không phải là điều Tôi sẽ cảm thấy thoải mái, vì vậy tôi đã gọi cho họ và bảo họ đặt lại điện thoại của tôi. Họ nói rằng họ cần mật khẩu của tôi để đặt lại và điều đó không đúng vì họ đã đặt lại mật khẩu khi tôi gửi điện thoại lần đầu tiên cho họ mà không cần mật khẩu của tôi. Bây giờ tôi đoán vì họ vẫn chưa thực hiện "kiểm tra toàn bộ" điện thoại của tôi, họ sẽ mất nhiều thời gian hơn nữa, điều này thực sự khó chịu.

Để bảo vệ công ty, khi tôi gọi cho họ để nói với họ về nút home và màn hình không phải là sản phẩm hợp pháp của Apple, họ đã nói rằng đó là (Điều mà tôi vẫn không tin vì Apple thậm chí đã nhìn vào bên trong điện thoại) . Ngoài ra, dịch vụ khách hàng cũng tốt, họ không thô lỗ hay bất cứ điều gì tương tự nhưng đôi khi họ cũng không hữu ích lắm.

Để BeValued cải thiện công ty của họ và dịch vụ mà họ cung cấp, tôi khuyên họ nên ngừng sử dụng DPD để nhận và cung cấp các gói hàng và nhận xe tải của riêng họ để họ có thể nhận được sản phẩm nhanh hơn. Đồng thời làm cho quá trình kiểm tra nhanh hơn và hiệu quả hơn, thậm chí cố gắng làm việc trực tiếp với Apple để nhiều khách hàng yên tâm hơn. Cuối cùng, họ nên có một chính sách rằng họ sẽ sửa chữa và gửi lại sản phẩm trong vòng tối đa một tuần.

Đã dịch