Carlene Ngoma

Đánh giá về Monash Medical Centre

Vào tháng 11 năm 2018, tôi có lý do để tham dự kho...

Vào tháng 11 năm 2018, tôi có lý do để tham dự khoa A & E của Monash Clayton. Tôi đã phải đợi hơn 30 phút ở quầy lễ tân trong khi nhân viên lễ tân phớt lờ hàng đợi ngày càng tăng của những người ốm và giận dữ. Trong thời gian này, không có bệnh nhân nào được tiếp tân hoặc bất kỳ y tá nào giải quyết.

Khi bệnh nhân nặng 63kg và nặng 5ft 2, tôi được sử dụng một ống thông 22 khổ, trái ngược với một ống thông 16 khổ như nhiều học viên tại cơ sở cho là phù hợp hơn.

Nếu tôi nhận được ống thông có kích thước phù hợp, nó có thể đã ngăn chặn được cơn đau và sự khó chịu không thể tin được mà tôi đã phải trải qua trong suốt thời gian ở Monash. Tôi được cho uống nhiều endone, panadeine Forte, paracetamol (không gây đau) trong khi được nhân viên thông báo rằng ống thông đã đặt tại chỗ không được sử dụng nữa và quá to cũng như quả bóng quá lớn và các y tá do dự để làm bất cứ điều gì với nó.

Chuyên gia của tôi cũng đã được tư vấn trong quá trình này và hướng dẫn của anh ấy đã không được tuân theo.

Trong khi tôi là bệnh nhân nội trú, tôi đã trải qua một quy trình chụp X quang vào đầu giờ sáng. Do lỗi của nhân viên (mà họ đã thừa nhận với tôi vào thời điểm đó) nên họ không chắc liệu hình ảnh có phù hợp để xác định xem có bất kỳ vấn đề cơ bản nào khác hay không.

Tôi đã gửi các câu hỏi đến Bệnh viện Monash bao gồm;

1. Làm thế nào mà tất cả các nhân viên đăng ký, y tá, bác sĩ X quang và những người theo học y khoa đều thấy rằng ống thông và quả bóng quá lớn, nhưng người đặt ống thông lại cho rằng đó là kích thước phù hợp với mục đích .... ngay cả các bác sĩ X quang cũng vậy. kinh ngạc.

2. Tại sao ống thông này được một số nhân viên mô tả là ống không được sử dụng nữa và tại sao nó không được sử dụng nữa?

3. Nếu một dụng cụ, loại hoặc kích thước dụng cụ được sử dụng sai, hoặc một ống thông tốt hơn có thể đã được sử dụng, thì không ai theo sau nhà tư vấn ban đầu có khả năng thay đổi không? Tôi đã nhìn thấy công ty đăng ký OBGYN hai lần duy nhất - vào đêm đầu tiên khi tôi trình bày với A & E.

Không có bác sĩ hoặc y tá nào khác đã tính đến tình trạng đau đớn mà ống thông này gây ra và thay thế nó bằng một ống thông khác phù hợp hơn?

4. Việc sử dụng ngày càng nhiều loại thuốc opioid gây nôn mửa, táo bón, buồn ngủ và giảm đau ít nếu có có phải là giải pháp tốt nhất không?

Cuối cùng, khi ống thông được rút ra, tôi được thông báo rằng tôi phải bơm đầy nước vào bàng quang và làm rỗng 3 lần trước khi tôi có thể rời đi và sử dụng còi để gọi y tá. Tôi đã sử dụng bộ rung trước đó và đợi hơn 20 phút để y tá trả lời. Một y tá khác đã nhìn thấy tôi và giúp đỡ tôi khi tôi nôn mửa và không tự chủ được ở ngưỡng cửa và sau hơn 20 phút kể từ tiếng còi ban đầu, người y tá đó cuối cùng cũng đến tham dự.

Tôi cũng cảm thấy khá thú vị khi ở trong một căn phòng mà lúc nào tôi cũng ở đó, chỉ toàn là người dân tộc thiểu số. Tôi không chắc một bệnh viện cỡ này làm cách nào để có một khoa trong một khoa được sử dụng cho nhiều bệnh, nhưng mỗi người chúng tôi đều là thiểu số, có một bệnh nhân thổ dân, một bệnh nhân đến từ New Zealand, một bệnh nhân Ấn Độ và bản thân tôi. là một nửa người Caribê và một nửa châu Phi và khi một bệnh nhân rời khỏi một dân tộc thiểu số khác vào phòng

Tôi không chắc liệu mình có gặp vấn đề về tuổi thọ hay không.

Đây là một trải nghiệm kinh hoàng khi phải chờ đợi lâu, các y tá thiếu chú ý (trừ một người), ống thông cũ và lớn được sử dụng, các y tá biết rằng không có thuốc giảm đau thích hợp, và một bệnh nhân được xuất viện trong tình trạng đau đớn vì đại tiện không tự chủ và được chúc phúc với câu hỏi điều này đã được xử lý theo cách tốt nhất và điều này có thể tránh được.

Khi Monash được tạo cơ hội để trả lời các câu hỏi của tôi, vấn đề duy nhất họ giải quyết là kích thước ống thông, mà họ phủ nhận là không phù hợp (mặc dù nhiều nhân viên trong cơ sở của họ nói rằng nó quá lớn).

Họ đã không giải quyết vấn đề chăm sóc không đầy đủ, nhiều trường hợp bị bỏ mặc, bác sĩ lâm sàng không có khả năng thay đổi quyết định tồi tệ của một trong những đồng nghiệp của họ, hoặc sự xuất hiện của phân biệt chủng tộc trong cơ sở của họ.

Đã dịch