Dwayne Hamson

Đánh giá về Capilano Volkswagen Inc.

Tôi đã mua hai chiếc xe từ Capilano VW. Các nhân v...

Tôi đã mua hai chiếc xe từ Capilano VW. Các nhân viên bán hàng sẽ nói dối trực tiếp vào mặt bạn và mỉm cười với sự chân thành bằng sáng chế. Như một ví dụ về sự khéo léo sung mãn của họ, nhân viên bán hàng của chúng tôi, Steve, đảm bảo rằng thỏa thuận bao gồm thảm quái vật và một tấm lót thân cây. Thảm và lót đã được bao gồm trong toa xe Golf trước đây của chúng tôi và vì vậy tôi muốn điều tương tự cho chiếc xe mới của mình. Khi tôi nhận xe, tấm lót đã có mặt, nhưng không có tấm lót. Tôi quay lại và nói rằng tôi muốn tấm lót cốp CarGo như đã thỏa thuận - Steve nói đó không phải là một phần của thỏa thuận. Tôi yêu cầu một tấm lót và anh ta đưa cho tôi một tấm lót nhựa rẻ tiền và nói rằng họ không làm tấm lót hạng nặng nữa. Tôi đã tìm thấy dịch vụ CarGo trực tuyến thông qua các bộ phận của VW và liên hệ với một đại lý ở Bờ Đông (Georgetown VW). Tos Voelkner trả lời bằng cách nói rằng máy tính của anh ấy hiển thị 41 chiếc có sẵn trong kho ở Vancouver. Tôi sẽ mua một cái từ một đại lý phụ tùng VW khác.
Bộ phận dịch vụ cũng tồi tệ và cũng vô cùng kém năng lực. Họ đã không sửa xe của tôi vì một vấn đề được bảo hành đầy đủ và thậm chí còn đề nghị tôi có thể phải trả tiền. Tôi đã đặt một cuộc hẹn tại một đại lý khác. Sau lần trải nghiệm thứ hai này tại Capilano VW, tôi sẽ đưa những chiếc xe của mình đi bảo dưỡng tại một đại lý khác.

Cập nhật: Đã mua tấm lót thùng hàng mới từ một đại lý khác sau khi họ sửa xe của tôi trong vòng 5 phút sau khi đến nơi. Tôi sẽ gắn bó với họ để phục vụ cho cả hai sân Golf trong tương lai.

Ngày 24 tháng 2 năm 2019- Steve đã vượt lên trên và vượt xa ?! Có thật không?!? Có 3 người trực tiếp có mặt trong cuộc giao dịch - Steve, vợ tôi và tôi. Vậy làm sao bạn biết được?!?

Tôi đã không chú ý rằng bạn đã không phản đối về tuyên bố của tôi về bộ phận dịch vụ không đủ năng lực. Kinh nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có.

Đã dịch