Vanessa Ibewuike

Đánh giá về JW Marriott at Lenox

Nếu tôi có thể cho ít hơn 1 sao, tôi sẽ. Nếu bạn d...

Nếu tôi có thể cho ít hơn 1 sao, tôi sẽ. Nếu bạn dự định đi du lịch đến khu vực này, ĐỪNG (tôi xin nhắc lại là không) ở lại chỗ nghỉ này. Là một thành viên lâu năm của Marriott, tôi không thể tin được dịch vụ kém chất lượng tại khách sạn này - đặc biệt là JW. Tất cả mọi người, từ nhân viên quản lý đến nhân viên lễ tân đều khiến đây là trải nghiệm Marriott tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi. Ban quản lý sẽ gây chiến khi bạn nói với họ về một vấn đề và sẽ không đưa ra bất kỳ giải pháp nào; thay vì nói với bạn mà không cho phép bạn nhận được một từ.

Nghiêm túc mà nói, các nhân viên ở đây cần được đào tạo lại về kỹ năng giải quyết xung đột và dịch vụ khách hàng cơ bản.

Đã dịch