Sherrie Nascimento

Đánh giá về The Landmark Resort

Đầu tiên khi đến nơi tôi đã nhầm phòng. Ban quản l...

Đầu tiên khi đến nơi tôi đã nhầm phòng. Ban quản lý đã sửa nó và cho tôi căn phòng mà ban đầu tôi đã được thông báo rằng tôi sẽ nhận được miễn phí. Vì vậy, tôi rất vui và hài lòng với điều đó.
Tuy nhiên, gia đình tôi và tôi đã xuống cầu thang để ăn tối tại Latitudes Bar & Grill. Dịch vụ nhận được là hoàn toàn phù hợp. Máy chủ đã nhận sai lệnh của tôi. Tôi đã làm cho cô ấy biết về điều đó và cô ấy đã lấy thức ăn của tôi đi. Và có một cái gì đó khác được làm cho tôi. Một lần nữa tôi đã hài lòng. Cho đến khi ..... sau đó cô ấy hoàn toàn quên mất việc đặt hàng của con gái tôi. Cả gia đình tôi đã ăn xong và đóng gói thức ăn thừa của họ trước khi con gái tôi nhận được bữa ăn của nó. Máy chủ không bao giờ kiểm tra lại chúng tôi. Cũng như cô ấy không bao giờ đề nghị đổ lại đồ uống của chúng tôi. Tôi đã làm cho cô ấy biết về sự không hài lòng của tôi. Và thay vì xin lỗi vì dịch vụ kém, cô ấy đã táo bạo để lấy hóa đơn của tôi ra khỏi tay tôi và thêm vào một khoản tiền thưởng 18%. Biết rõ là cô ấy KHÔNG xứng đáng. Tôi yêu cầu được nói chuyện với người quản lý của cô ấy. Và khi tôi nói với người quản lý mọi thứ diễn ra, máy chủ bắt đầu nói về tôi và trở nên tranh luận !!!!! Tôi chưa bao giờ quá bất mãn cũng như thất vọng vì thiếu dịch vụ hoặc thiếu sự đồng cảm với bất cứ ai như tôi đêm nay.
Điều tốt duy nhất là Aaliyah quản lý Lễ tân. Cô ấy rất thân thiện và hối lỗi cũng như thất vọng về dịch vụ mà gia đình tôi được cung cấp.
Đây là kỳ nghỉ gia đình đầu tiên của gia đình tôi, nơi tất cả các con tôi, con rể tôi và các cháu của tôi đã đi cùng nhau. Và tôi có thể đảm bảo với bạn rằng đây sẽ là kỳ nghỉ cuối cùng mà chúng tôi đến khu du lịch này.

Đã dịch