Rong Dai

Đánh giá về Holiday Inn Marble Arch London...

Có lẽ là khách sạn IHG tồi tệ nhất mà tôi đã ở. Dư...

Có lẽ là khách sạn IHG tồi tệ nhất mà tôi đã ở. Dưới đây là danh sách các vấn đề: phòng không sẵn sàng khi tôi đến sau 3 giờ chiều, máy lạnh rất yếu và ồn trong suốt 8 ngày lưu trú của tôi và mặc dù nhân viên đã yêu cầu nhiều lần, nhưng không có nỗ lực nào được khắc phục. Đến tối hôm qua, máy điều hòa không khí báo lỗi và nhân viên giải quyết cho tôi một cái quạt kêu to. Một người bạn muốn gặp nạn trong một đêm và mặc dù đã yêu cầu một chiếc giường gấp vào đêm hôm trước và ngày hôm sau, nó vẫn chưa được giao cho đến khi được hỏi lại vào đêm hôm sau. Ngoài ra, tôi đã được lễ tân nói nhiều lần rằng bạn tôi chỉ cần cung cấp cho họ tên và số phòng của tôi và họ sẽ đưa cho anh ấy chìa khóa khi đến. Điều này cũng không xảy ra. Cuối cùng, nội thất trong phòng đã cũ, phòng tắm có mùi khét lẹt, và trong 8 ngày, tôi không nhận được bất kỳ loại xà phòng mới nào. Các phẩm chất đáng giá duy nhất là vị trí tuyệt vời và nhân viên lễ tân khi tôi trả phòng đã rất ngạc nhiên về các vấn đề này, đã loại bỏ phí một đêm cho giường gấp và ghi chép lại những vấn đề này.

Đã dịch