Nibal Saab Đánh giá về Hilton/ Doubletree Clearwater ...
Đã đặt phòng của chúng tôi 3 tuần trước cho 4 phòn...
Đã đặt phòng của chúng tôi 3 tuần trước cho 4 phòng / 4 cặp đôi cho đêm giao thừa, tiếc là chúng tôi đã nhận phòng lần cuối và được cung cấp một phòng với tầm nhìn ra bãi đậu xe có người phục vụ (Phòng 342), điều này không thể chấp nhận được, đặc biệt là khi chúng tôi đang trả $ 365 cho một khung cảnh vịnh.
Ban quản lý không bao giờ gọi lại cho chúng tôi để khắc phục sự cố và sau 3 lần cố gắng nói chuyện với người quản lý, chúng tôi được thông báo rằng họ đã bán hết. Rõ ràng là họ không quan tâm đến dịch vụ khách hàng, chúng tôi rời đi và họ đề nghị hoàn lại 50 đô la cho thời gian lưu trú 2 giờ của chúng tôi. Đùa tôi à? Tôi có tất cả các tài liệu cần thiết để chứng minh trường hợp của chúng tôi và sẽ tranh chấp khoản phí này với công ty phát hành thẻ tín dụng.
Bình luận: