Ulli Sauerzapfe

Đánh giá về Canyon Bicycles GmbH

Vì vậy, các cửa hàng là rất mát mẻ, như là khái ni...

Vì vậy, các cửa hàng là rất mát mẻ, như là khái niệm. Nhân viên rất thân thiện và mọi thứ đều rất chuyên nghiệp về mặt bán hàng
NHƯNG dịch vụ là một thảm họa. Tôi đã gặp vấn đề với cần số trong thời gian bảo hành. Tôi đã mở một vé e-mail (các trường hợp bảo hành / dịch vụ sẽ không được chấp nhận qua điện thoại). Sau đó không ai báo cáo trong 2 tuần. Sau đó, tôi lại tức giận và gửi mail và gọi điện (bao gồm cả thời gian chờ đợi vĩnh viễn trong hàng đợi điện thoại). Tôi đã được thông báo rằng nếu bạn gửi lại thư với một cuộc hẹn sửa chữa, bạn sẽ tiếp tục trượt ngược thời gian. Dù sao thì ... Tôi có một cuộc hẹn dịch vụ vào cuối tháng Năm (đó là thời gian chờ đợi khoảng 2 tháng!) (Và đó là Corona). Cuối cùng, tôi đã sửa chữa chiếc xe đạp ở một đại lý gần đó. Phải mất một ngày.
Kết luận: do dịch vụ kém, tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc xe đạp từ Canyon nữa! Bạn dường như chỉ quan tâm đến bán hàng và không quan tâm đến dịch vụ sau bán hàng. Quá tệ.

Đã dịch