Bob Smith

Đánh giá về Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Vị trí tuyệt vời, dịch vụ kém cho những gì họ tính...

Vị trí tuyệt vời, dịch vụ kém cho những gì họ tính phí cho bạn mỗi đêm, đó là $ 700.00 !! Cuối cùng khi tôi đến Maui của mình từ bờ biển phía đông, rất mệt mỏi vì chuyến đi dài, tôi đã phải tranh cãi để có được phòng mà tôi đã đặt trước. Tôi đã trả tiền cho một phòng nhìn ra Đại dương và thay vào đó tôi đã được cấp một phòng khác. Cuối cùng họ đã cho tôi một phòng nhìn ra Đại dương và nói với tôi rằng đó là sự nâng cấp của tôi để trở thành thành viên HH diamond. Có thật không ??? Tôi đã rất khó chịu và thất vọng. Đây là lần đầu tiên địa vị HH của tôi chẳng có nghĩa lý gì ở một khu nghỉ dưỡng Hilton. Tôi đã phải đấu tranh để dọn dẹp phòng của mình gần như hàng ngày và đây là khách sạn Hilton đầu tiên gặp vấn đề trong việc cung cấp chai nước miễn phí cho khách có tình trạng. Khi tôi trả phòng, họ thậm chí còn không hỏi tôi thời gian lưu trú của tôi như thế nào. Thái độ rất kiêu ngạo !! Maui xinh đẹp và tôi sẽ trở lại một ngày nào đó, nhưng sẽ không bao giờ ở lại khu nghỉ mát Grand Wailea nữa.

Đã dịch