M Reaves Đánh giá về InterContinental Wellington
Khách sạn sang trọng mặc dù chúng tôi không nhận đ...
Khách sạn sang trọng mặc dù chúng tôi không nhận được nhiều như mong đợi với mức giá khác ngoài vị trí - không có nhiều giá trị ở đây đối với chúng tôi. Khi chúng tôi nhận phòng, nhân viên đường lái xe / cửa hoàn toàn phớt lờ chúng tôi. Trên thực tế, tôi không chắc liệu những người đàn ông đứng trước với thẻ tên IHG có thực sự làm việc cho khách sạn hay không. Chúng tôi có một số túi và không có nỗ lực nào được thực hiện để hỗ trợ chúng tôi. Người duy nhất nói chuyện với tôi khi nhận phòng là nhân viên lễ tân sau khi anh ta kết thúc công việc khác. Nhân viên hướng dẫn không hữu ích hoặc chu đáo. Có 3 người ở bàn làm việc và không ai nói với chúng tôi. Đây không phải là những gì tôi mong đợi. Tôi đã phải yêu cầu đậu xe cho tôi. Chúng tôi ở đây trong 3 ngày và sẽ đi về công việc của chúng tôi mà không yêu cầu nhân viên khách sạn bất cứ điều gì. Tôi nghi ngờ họ sẽ để ý đến chúng tôi.
Các nhân viên cấp phòng câu lạc bộ đã cứu vãn một phần sự thiếu chú ý của các đồng nghiệp ở tầng trệt của họ. Sảnh câu lạc bộ được dự trữ đầy đủ và bữa sáng đáng giá để tính tiền vào phòng. 4 sao cho người phụ nữ tại quầy lễ tân trong phòng chờ này.
Nhìn chung, tôi không ấn tượng và các tài sản IHG khác đánh giá cao hơn cơ sở này ở mức giá thấp hơn nhiều. Hai sao dành cho vị trí và một phòng câu lạc bộ vua phong nha. Không có sao cho dịch vụ và làm cho khách hàng cảm thấy được chào đón.
Khách sạn Hilton Taupo, nơi chúng tôi lưu trú ngày hôm qua, đã làm tốt hơn nhiều việc khiến chúng tôi cảm thấy mình là khách so với chỗ nghỉ này.
Cập nhật: nhân viên hướng dẫn Kevin đã nỗ lực để cung cấp dịch vụ tốt hơn vào ngày thứ hai của kỳ nghỉ của chúng tôi. Kudo cho anh ấy vì nỗ lực của anh ấy.
Bình luận: