Christophe Salotti d'Achery

Đánh giá về Phocéens Voyages

Dịch vụ chất lượng kém và dịch vụ chăm sóc khách h...

Dịch vụ chất lượng kém và dịch vụ chăm sóc khách hàng hầu như không tồn tại so với những lợi ích phải trả với cái giá đắt: chúng tôi buộc phải di dời 1 ngày trước khi khởi hành lúc 18:30 tại một khách sạn cùng chuỗi sau khi chúng tôi gửi email cho đại lý cho biết rằng khách sạn của chúng tôi đặt tại Cộng hòa Dominica đã được tân trang lại phần lớn, vì vậy 1 phần quan trọng của quyền lợi sẽ không được bảo hiểm. Vì vậy, thiếu thông tin cho khách hàng khi bán dịch vụ và thiếu phản ứng từ phía đại lý và điều hành tour. Không có lý do bào chữa hay cử chỉ thương mại nào, chúng tôi sẽ không đề cập đến cơ quan này nữa cho các chuyến đi trong tương lai.

Đã dịch