Kim and Marc Manzo

Đánh giá về Massanutten Resort

Tôi không bao giờ viết đánh giá xấu hoặc phàn nàn ...

Tôi không bao giờ viết đánh giá xấu hoặc phàn nàn với các cơ sở nhưng kỳ nghỉ của tôi tại khu nghỉ mát này thật tồi tệ do tiếng ồn từ những người hàng xóm khách sạn của chúng tôi và cách đối xử từ quầy lễ tân. Vào lúc 11:30 tối, tôi gọi cho quầy lễ tân, người đã nhanh chóng chuyển tôi đến bộ phận an ninh. Ban đầu văn phòng an ninh đã hỗ trợ và thậm chí cử người đến kiểm tra tiếng ồn. Tuy nhiên, đến 12:05 tiếng ồn vẫn tiếp tục. Tôi tám tuổi và hai cậu thiếu niên không ngủ được. Vợ chồng tôi tiếp tục thức giấc vì tiếng ồn. Khi tôi gọi cho bảo vệ lần thứ 4, tôi được thông báo rằng an ninh không thể xác định được tiếng ồn nên tôi được chuyển đến quầy lễ tân. Người phụ nữ ở quầy lễ tân trả lời và nói tên tôi với vẻ ghê tởm sau khi nghe câu chuyện từ phía an ninh. Tôi đã giải thích cách chúng tôi cố gắng chặn tiếng ồn bằng cách đeo tai nghe trong khi phát tiếng ồn trắng nhưng điều đó không giúp ích được gì. Tôi được cho biết tôi có thể chuyển đến một khách sạn khác. Tại sao gia đình 5 người của tôi được yêu cầu chuyển đi khi những người hàng xóm của khách sạn chúng tôi đang la hét và cười vào lúc nửa đêm? Nhân viên an ninh có thể gõ cửa và yêu cầu nghe tiếng ồn từ góc nhìn của chúng tôi không?

Tôi vô cùng thất vọng với khu nghỉ dưỡng gia đình này. Chúng tôi sẽ không bao giờ quay lại cũng như sẽ giới thiệu khu nghỉ dưỡng này cho những người khác. Phản ứng từ quầy lễ tân còn tệ hơn tiếng la hét và cười khiến gia đình tôi tỉnh táo.

(Tiếng ồn lớn tiếp tục kéo dài đến ít nhất 1 giờ sáng)

Đã dịch