James Lovelace

Đánh giá về The Neat Company

Tôi đang sử dụng một chương trình Neat rất cũ và t...

Tôi đang sử dụng một chương trình Neat rất cũ và tôi quyết định lên lớp. Tôi đã gọi và họ giải thích các chương trình Neat khác nhau. Tôi đã chọn một chương trình và muốn chuyển tất cả dữ liệu của mình trong chương trình cũ sang chương trình mới. Cá nhân chăm sóc khách hàng đã chuyển tôi sang bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Đây là nơi mà tôi đã hiểu rất rõ về thành viên dịch vụ dữ liệu kỹ thuật của mình. Anh ấy giới thiệu bản thân và tên anh ấy là Cyrus A. Anh ấy hỏi tôi rằng anh ấy có thể làm gì cho tôi và cả hai chúng tôi đều không biết rằng đã bắt đầu một hành trình rất dài và mệt mỏi. Vì chương trình Neat ban đầu của tôi không còn được sử dụng, anh ấy nói rằng chúng tôi sẽ phải làm cho tất cả các tệp pdf tương thích để chuyển chúng sang chương trình Neat Cloud mới. Tôi đã nói rằng điều đó sẽ ổn, nhưng do lượng dữ liệu rất lớn (hơn 6800 tệp) và tốc độ máy tính của tôi chậm nên có thể mất hai hoặc ba ngày để hoàn thành. Sự cố bắt đầu rất nhanh sau khi bắt đầu đồng bộ hóa các tệp. Mặc dù anh ta có những khách hàng khác để xử lý, anh ta vẫn tiếp tục cập nhật từng lỗi mà anh ta gặp phải. Một giải pháp đã được tìm thấy và tiến trình vẫn tiếp tục. Vào cuối mỗi ngày, anh ấy sẽ gửi cho tôi một email cho biết bao nhiêu giờ và những vấn đề anh ấy gặp phải. Để làm một câu chuyện dài ngắn, phải mất ba ngày để hoàn thành. Thái độ và cách cư xử của anh ấy trong suốt ba ngày vượt xa sự mong đợi của tôi. Tôi luôn được chào đón bằng những lời tử tế và ngày tháng trôi qua anh ấy không bao giờ nói hay giao tiếp với thái độ thiếu chuyên nghiệp. Tôi đã đi vòng quanh thế giới cũ này một thời gian và nhìn thấy rất nhiều điều đó khi tôi còn trong quân đội. Nhưng tôi không thể nhớ liệu mình đã từng gặp hoặc có giao dịch với một người tầm cỡ như Cyrus hay chưa. Mặc dù quá trình này kéo dài một thời gian dài, tôi cảm thấy mình nhận được nhiều hơn số tiền đáng giá của mình. Thậm chí đến mức tôi cảm thấy tốt rằng dịch vụ cung cấp cho tôi là chân thành. Tôi ngả mũ kính phục những người đã nuôi dạy anh ấy và hoặc là người cố vấn cho anh ấy. Cảm ơn Neat Company đã có những người đàn ông và phụ nữ trẻ tận tâm phục vụ bạn.

Đã dịch