Esteban Brodinsky

Đánh giá về Austin Infiniti

Chúng tôi đã mang xe đi bảo dưỡng để phát hiện rò ...

Chúng tôi đã mang xe đi bảo dưỡng để phát hiện rò rỉ, hóa ra có một TSB cho vết rò rỉ và nó đã được khắc phục theo chế độ bảo hành. Cố vấn dịch vụ của chúng tôi đã có một số nhầm lẫn về việc sửa chữa và cuối cùng anh ta đã cho chúng tôi biết thông tin sửa chữa cho một chiếc xe khác. Không chắc chắn rằng sự nhầm lẫn đó đã xảy ra như thế nào, nó đã làm. Vì lợi ích của anh ta, tôi sẽ không nêu tên anh ta ở đây, nhưng anh ta không thành thạo lắm, và không biết thực sự có chuyện gì với chiếc xe của chúng tôi. Không có thông tin cập nhật về tình trạng của chiếc xe trong suốt thời gian nó được sửa chữa. Họ đã thả và trả lại chiếc xe mà không có bất kỳ thông tin nào khác. Sau khi trả xe, chúng tôi đã nhận được thông tin. Đó là những hạng mục bảo trì khác cần được thực hiện. Chúng tôi không chắc tại sao email lại được gửi sau khi chiếc xe được xuất xưởng. Tôi đã liên hệ với Mark Bailey qua dịch vụ và giải thích. Anh ấy đã chỉnh sửa mọi thứ, và lấy lại phương tiện để hoàn thành các dịch vụ. Dịch vụ khách hàng hàng đầu về phía mình. Chúng tôi thực sự hài lòng với cách điều này diễn ra.

Đã dịch