James Smith Đánh giá về Robar Guns
Đánh giá của tôi là về dịch vụ khách hàng, chứ khô...
Đánh giá của tôi là về dịch vụ khách hàng, chứ không phải về chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ hoàn thiện mà họ cung cấp:
Tôi đã là Cảnh sát viên trong gần 3 thập kỷ và có rất nhiều súng do công ty này làm việc.
Tôi đã bỏ một chiếc cọc đã được Robar hoàn thiện trước đó bằng bạc. Bộ phận của tôi hiện đã thay đổi quy định nên tôi cần nó đổi lại thành màu đen một lần nữa.
Tôi đã bỏ nó ra và được báo giá $ 40 cho dải và hoàn thiện lại công việc. Khi tôi nhấc thùng thứ ba lên, tôi được cho biết mức phí là 66 đô la. Tôi giải thích rằng tôi đã được báo giá 40 đô la và thực tế là họ có báo giá viết tay trước mặt họ. Người đó khuyên anh ta nên nói chuyện với người quản lý. Anh ta quay lại và nói rằng đây chỉ là một ước tính và rằng anh ta sẽ thu về 6 đô la và nó sẽ chỉ là 60 đô la.
Tôi cũng là chủ doanh nghiệp và tôi đã yêu cầu được nói chuyện với người quản lý. Người quản lý đi ra và giải thích rằng tôi đã bị báo giá sai và chi phí là 60 đô la.
Hãy để tôi được rõ ràng. Đây không phải là khoảng $ 20. Tôi lãng phí nhiều hơn hàng ngày vào những thứ tôi không cần hoặc không thể nhớ là đã mua. Với tư cách là một người công khai và một chủ doanh nghiệp, họ đã trích dẫn sai cho tôi. Để công ty được đại diện bởi một cá nhân quan tâm hơn đến một khoản tiền nhỏ so với việc đối xử với khách hàng đúng với tôi là sai. Khi tôi giải thích điều này với người quản lý, anh ta nói rằng nếu tôi ngừng kinh doanh với họ hơn 20 đô la thì tôi đã sai.
Có những sự lựa chọn khác ngoài kia, và mặc dù tôi đã kinh doanh với công ty này hơn 15 năm, nó sẽ ngừng hoạt động kể từ hôm nay. Điều này bao gồm bất kỳ lời giới thiệu nào khi mọi người hỏi tôi nơi độ bám của tôi bị giảm và ai đã hoàn thành khẩu súng của tôi.
Tôi không thể tưởng tượng rằng nếu Robbie Barkman vẫn sở hữu công ty này, thì đây là cách anh ta muốn những khách hàng trở lại được đối xử trong cộng đồng thực thi pháp luật.
Bình luận: