Ken Schiman

Đánh giá về North Carolina Dermatology Ass...

Vào tháng 9 năm 2017, tôi có một cuộc hẹn vào sáng...

Vào tháng 9 năm 2017, tôi có một cuộc hẹn vào sáng sớm. Tôi đã đợi trong phòng chờ hơn 2 tiếng để tái khám. Cuối cùng tôi đã phải lên lịch lại tất cả các cuộc họp buổi sáng của mình. Khi tôi đến gặp bác sĩ da liễu, cuộc hẹn chỉ mất 10 phút. Anh ta hỏi tại sao tôi đợi lâu như vậy và y tá nói rằng có một lỗi ở quầy lễ tân.

Khi tôi đi thanh toán, tôi cho họ biết rằng tôi không hài lòng với sai lầm của họ và cảm thấy rằng tôi nên được đền bù cho sự chờ đợi của mình. Bất kỳ cơ sở dịch vụ nào khác sẽ chăm sóc những khách hàng không hài lòng do những sai lầm của cơ sở. Sau khi nói chuyện với Giám đốc văn phòng, cô ấy đồng ý rằng họ sẽ lo các chi phí còn tồn đọng của tôi và tôi rời đi với tư cách là một khách hàng hài lòng.

6 tháng sau, tôi nhận được hóa đơn cho cuộc hẹn. Tôi đã gọi để tìm hiểu lý do tại sao tôi bị tính phí và tôi yêu cầu nói chuyện với Người quản lý văn phòng. Lúc này cô ấy đang bận và tiếp viên nói sẽ gọi lại cho tôi. Tôi đã nhận được một hóa đơn khác sau 60 ngày và đã thực hiện thêm 2 cuộc gọi. Vẫn không có cuộc gọi lại.

Thật là nực cười khi các văn phòng này tính phí hàng trăm đô la cho các cuộc hẹn bất kể các dịch vụ được cung cấp thay mặt cho bác sĩ và văn phòng. Tôi sẽ không bao giờ quay lại và tôi hy vọng sẽ có nhiều người mong đợi mức độ dịch vụ tương tự như họ đối với một nhà hàng ăn uống cao cấp.

Việc họ nói rằng họ sẽ lo các chi phí và quay lại xuất hóa đơn cho tôi thật đáng xấu hổ.

Đã dịch