Felix

Đánh giá về Suunto

Bài đánh giá của tôi chỉ đề cập đến dịch vụ khách ...

Bài đánh giá của tôi chỉ đề cập đến dịch vụ khách hàng của Suunto!

Màn hình đồng hồ của tôi đột nhiên chuyển sang màu đen hai lần trong 2 tháng. Bạn không thể (khó) đặt lại đồng hồ. Tôi đã thử bất cứ điều gì.
Sau đó, tôi đã nói về 45 phút với dịch vụ khách hàng (bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba nào không thể nói chuyện với trung tâm dịch vụ sửa chữa). Hoàn toàn vô vọng ...
Sau lần sửa chữa đầu tiên của tôi - phải mất 5 tuần cho đến khi tôi nhận lại nó -, họ nói với tôi rằng đồng hồ của tôi hoàn toàn ổn và đang hoạt động tốt. Thật vậy, Spartan Ultra của tôi đã hoạt động trong khoảng 2 tuần. Sau đó, tôi đã gặp vấn đề tương tự trước đó (quay lại và không phản hồi khi nhấn bất kỳ nút nào; cũng như bất kỳ sự kết hợp nào và bất kỳ thời lượng nào).
Tôi đã tạo video về sự cố này và gửi lại đến dịch vụ sửa chữa ...
Bây giờ tôi vẫn đang đợi đồng hồ của mình. Nhân tiện: nó <1 năm tuổi!

Họ thực sự không thể giúp bạn bất cứ điều gì ở dịch vụ khách hàng. Điều duy nhất họ làm là họ sẽ gửi cho bạn một nhãn gói hàng để bạn có thể gửi nó đến dịch vụ sửa chữa ở Phần Lan ...

Mặc dù tôi thực sự không thể sử dụng đồng hồ của mình trong khoảng 7 tuần, họ đã không đưa ra bất kỳ khoản bồi thường nào.

Rất thất vọng. Dịch vụ khách hàng thực sự tồi tệ cho một chiếc đồng hồ đắt tiền như vậy.

Đã dịch