Kaitlyn M

Đánh giá về Cablevision - Optimum

Nếu tôi biết mình sẽ phải đi với Optimum, tôi thực...

Nếu tôi biết mình sẽ phải đi với Optimum, tôi thực lòng đã không chuyển đến căn hộ mới của chúng tôi. Tôi nhớ Verizon FIOS!

Chúng tôi đã chọn gói Internet và TV cơ bản với giá 64,99 đô la với hộp Altice một. Họ thậm chí còn phá vỡ nó và nói với tôi với thuế và phí, hóa đơn của tôi sẽ là 100 đô la một tháng. Vào ngày cài đặt, Kỹ thuật viên đến 30 phút sau cửa sổ 4 giờ, hoàn thành cài đặt và nói "Tôi biết bạn đang trả tiền cho hộp Altice, nhưng tôi không có bất kỳ thứ gì để mang theo, vì vậy bây giờ bạn có hai hộp. " - Tôi không quan tâm tôi có bao nhiêu hộp, nhưng tôi cần họ để điều chỉnh hóa đơn cho phù hợp. Đại diện dịch vụ khách hàng nói với tôi rằng họ không thể điều chỉnh hóa đơn, nhưng sẽ cử một kỹ thuật viên mới đến và đưa cho tôi chiếc hộp phù hợp. Cuối cùng họ đã làm.

Mỗi lần bật TV, tôi phải rút phích cắm hộp và cắm lại để thiết lập lại. Vì lý do gì, nó không hoạt động. Trên hết, $ 64,99 đã hoàn toàn tăng giá. Hóa đơn của tôi là 150 đô la mỗi tháng. Bao gồm phí gói thể thao $ 10 mà tôi không yêu cầu và không sử dụng. Người đại diện dịch vụ tiếp theo mà tôi đã nói chuyện nói rằng tôi không thể làm gì để giảm hóa đơn và rằng mọi người đều trả tiền cho gói thể thao (?), Vì vậy tôi đã yêu cầu hủy TV và SẼ KHÔNG LÀM ĐƯỢC! Cô ấy chỉ đơn giản là từ chối. Tôi sẽ gọi lại để nói chuyện với người có thể giúp tôi. Tôi không phải trả 150 đô la cho internet chậm và hộp Altice bị hỏng. Tôi đang trả nhiều hơn $ 50 so với những gì tôi đã đăng ký.

Vấn đề tiếp theo tôi gặp phải là hai lần bây giờ, tôi đã thiết lập một khoản thanh toán nhưng vẫn chưa có tiền. Tôi quay lại trang web và nó cho biết các khoản thanh toán của tôi không thành công và hóa đơn của tôi đã quá hạn.

Tôi chưa bao giờ thấy dịch vụ kém cỏi như vậy trong đời. Tôi khuyên bạn nên tránh Optimum nếu bạn có thể.

Đã dịch