Alicia D

Đánh giá về Mooxy

Mặc dù đây là một khách sạn vui vẻ, hiện đại và có...

Mặc dù đây là một khách sạn vui vẻ, hiện đại và có vị trí rất tốt, tôi chỉ có thể nói rằng tôi vô cùng thất vọng với dịch vụ của khách sạn. Chúng tôi đang ở giữa chín đêm lưu trú tại khách sạn và trong hai ngày qua, tôi đã yêu cầu chúng tôi có bộ khăn trải giường mới khi phục vụ phòng. Sau khi chờ đợi điều này trong hai ngày, tôi đã khiếu nại với lễ tân, người đã đảm bảo với tôi rằng tôi sẽ trở lại sau một ngày đi chơi với bộ phim mới. Khi tôi quay trở lại lúc 5 giờ chiều, tôi thấy khăn trải giường vẫn chưa được thay. Tôi đã gọi lại lễ tân, và họ đã gửi dịch vụ phòng lên. Tôi quay trở lại phòng và thấy chúng vẫn chưa được thay mới, và chỉ có chiếc giường được làm lại. Tôi lại khiếu nại một lần nữa với lễ tân, người đã gửi dịch vụ phòng trong khi tôi đi ăn tối. Lần này tôi trở về phòng với chiếc giường đã được làm lại, bộ khăn trải giường của cô ấy vẫn chưa thay, và để thêm phần xúc phạm, một tấm khăn sạch được để lại trên giường ngụ ý tôi nên là người thay bộ khăn trải giường. Tôi gọi lại cho lễ tân, giải thích những gì tôi đã tìm thấy và họ nói chắc chắn lần này mọi chuyện sẽ thay đổi. Tôi bước ra khỏi phòng và quay lại 45 phút sau đó chỉ để thấy CHÍNH XÁC CÙNG LÚC NÀY! Giường làm lại, ga trải giường không thay đổi và ga trải giường dự phòng! Tôi đã gọi lại lễ tân và nói chuyện với một người quản lý, người này đảm bảo với tôi rằng họ sẽ được thay đổi ngay bây giờ ... tuy nhiên tôi sẽ phải chờ xem. Một khía cạnh đáng thất vọng khác của điều này là sau sáu lần thử thất bại, tôi không có một lời đề nghị nào về bất kỳ hình thức bồi thường nào cho sự bất tiện này. Việc phải rời khỏi phòng rất nhiều lần cho một dịch vụ lẽ ra phải thường xuyên và tiêu chuẩn không được đánh giá cao. Tôi sẽ đề nghị mọi người suy nghĩ kỹ trước khi đặt phòng ở đây.

Đã dịch