Daria G.

Đánh giá về CITYPHARMA (largest pharmacy i...

Có một lý do tại sao thường có vấn đề ở quầy thu n...

Có một lý do tại sao thường có vấn đề ở quầy thu ngân ở tầng trệt. Nhân viên thu ngân hôm qua (anh chàng mới) đã từ chối nhận một phiếu giảm giá hơi bị hỏng mà tôi lấy từ máy ATM (và đối với hồ sơ tôi đã thanh toán bằng nó ở một hiệu thuốc khác mà không có vấn đề gì). Chịu trách nhiệm, cô ấy thậm chí không kiểm tra phiếu giảm giá đó, nhưng bắt đầu ngay lập tức nói rằng "chúng tôi không lấy tiền mặt bị hỏng". Khi lập luận rằng không phải lỗi của tôi khi loại tiền này vẫn được ATM đưa ra, cô ấy nói rằng tôi phải đến ngân hàng và đưa cho họ xem. Cô ấy tiếp tục lặp đi lặp lại cùng một từ "chúng tôi không lấy nó, chúng tôi không lấy nó". Không có sự tương tác giữa người với người từ phía cô ấy. Điều khiến tôi bị sốc (vì nó xảy ra với tôi lần đầu tiên ở Citypharma) là cô ấy đã không đề xuất giải quyết tình huống bằng cách đưa ra tùy chọn thanh toán bằng thẻ hoặc loại bỏ một số sản phẩm. Cuối cùng, tôi hiểu rằng với tư cách là một khách hàng, tôi không được chào đón, vì vậy tôi chỉ để lại tất cả các sản phẩm tại quầy và rời đi. Hy vọng ban quản trị sẽ nhìn thấy thông báo này và nâng cao dịch vụ của họ tại quầy thanh toán. Và làm ơn, hãy thuê thêm người cho tầng hai, cửa sổ theo toa. Mỗi lần khách hàng phải đợi 35-40 phút mới mua được thuốc. Hầu hết họ đều đã già, tôi đã thấy thậm chí có người bị ngất vài lần vào mùa hè.

Đã dịch