le Dinh Ngan

Đánh giá về Alvisse Parc Hotel

Dịch vụ của khách sạn này là không tốt.

Dịch vụ của khách sạn này là không tốt.

Chúc quý vị một ngày tốt lành,
Tôi là Lê Đình Ngân, tôi đại diện cho một đoàn du khách đến từ Việt Nam qua công ty Vietravel.
Chúng tôi đã lưu trú tại khách sạn của bạn từ ngày 30 tháng 4 năm 2019 đến ngày 1 tháng 5 năm 2019.
Vào sáng ngày 1 tháng 5 năm 2019, chúng tôi muốn ăn sáng và vì mục đích này, chúng tôi đã đưa phiếu giảm giá của mình cho lễ tân của bạn. Cô ấy yêu cầu chúng tôi đợi một lát và tuyên bố rằng phòng đã đầy. Chúng tôi đã làm theo yêu cầu của cô ấy, nhưng trong thời gian chờ đợi, chúng tôi nhận thấy rằng nhân viên lễ tân này đang để nhiều người kiểu phương Tây khác vào phòng.
Chúng tôi đã đợi mười phút trước khi yêu cầu lễ tân một lần nữa để có thể vào phòng, nhưng một lần nữa, chúng tôi đã bị cô ấy từ chối với lý do giống như nhiều người phương Tây tiếp tục có thể đi ăn sáng mà không gặp vấn đề gì. đầy phòng!
Vào cuối thời điểm này, bực tức vì là nạn nhân của những gì mà đối với chúng tôi là kỳ thị, chúng tôi đã khiếu nại với nhân viên lễ tân này.
Điều này cuối cùng đã cho phép chúng tôi vào, và khi bước vào, chúng tôi nhận thấy rằng trong phòng vẫn còn rất nhiều bàn miễn phí, điều này dường như hoàn toàn vô lý đối với chúng tôi!
Điều này khiến chúng tôi bị sốc, và khẳng định ấn tượng của chúng tôi là nạn nhân của sự phân biệt đối xử.
Chúng tôi là khách du lịch, và chúng tôi đã tài trợ cho đêm khách sạn của mình, điều này phải khiến bạn có nghĩa vụ tôn trọng chúng tôi, giống như tất cả các khách hàng khác của bạn.
Trong tương lai, chúng tôi sẽ chú ý hơn đến mức độ dịch vụ của các khách sạn mà chúng tôi thường xuyên lui tới và chúng tôi sẽ tránh những khách sạn có dịch vụ khiến chúng tôi nghi ngờ, đó là trường hợp của cơ sở của bạn hiện nay.
Trong tất cả các giao dịch kinh doanh, đạo đức và sự trung thực của một người văn minh nên được ưu tiên hơn những cảm xúc sở thích cá nhân và sự bài ngoại. Vì vậy, thái độ làm việc ẩu, thiếu chuyên nghiệp của nhân viên lễ tân này.
Chúng tôi yêu cầu một lời xin lỗi từ ban quản lý của bạn.
Chúng tôi là người Việt Nam, và trong nhóm chúng tôi có những người rất quen thuộc với văn hóa và ngôn ngữ Pháp, điều này chứng tỏ chúng tôi gắn bó với các quốc gia nói tiếng Pháp, văn hóa và con người của họ.
Hơn nữa, không lâu trước khi chúng tôi đến Luxembourg, Đại Công tước Jean của Luxembourg đã qua đời. Và với tinh thần tôn trọng và gắn bó với đất nước của các bạn, chúng tôi muốn bày tỏ sự xúc động của mình bằng cách ký tên vào sổ tay chia buồn.
Và chúng tôi rất tiếc đã phải nhận lại thái độ đáng trách và không thể nói được của nhân viên.
Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ có thể có những biện pháp mạnh mẽ để danh tiếng của khách sạn của bạn không còn bị ô nhiễm bởi thái độ như vậy.
chân thành

Đã dịch