softball for life

Đánh giá về Wyndham Garden Hotel- Shrevepo...

Dịch vụ khách hàng kinh khủng, nhân viên lễ tân kh...

Dịch vụ khách hàng kinh khủng, nhân viên lễ tân không thân thiện không bao giờ mỉm cười. Cô ấy cũng thô lỗ với nhân viên của mình. Chất lượng của căn phòng là tuyệt vời (ngoại trừ TV không có kênh do một sự đột biến). Nhân viên lễ tân đã tính tiền phòng cho tôi hai lần và khi đối chất, cô ấy không bao giờ chịu trách nhiệm về hành động của mình cũng như không xin lỗi. Cô ấy đã thô lỗ trong suốt thời gian như thể tôi đang nói dối về việc bị buộc tội. Các khách sạn Wyndham phục vụ khách hàng của họ và tôi biết họ làm mọi thứ để đảm bảo chất lượng lưu trú và dịch vụ tốt, nhưng đối với điều này, họ có thể cần kiểm tra định kỳ nhân viên của mình và đảm bảo họ đang làm công việc phù hợp và kỳ vọng cao của họ. khách hàng. Nhân viên lễ tân cho biết văn phòng kế toán sẽ không làm việc cho đến thứ Hai nên tôi không thể nhận được tiền hoàn lại. Tôi cảm thấy như họ đã không chờ đợi khoản thanh toán của họ từ tôi, vậy tại sao tôi phải đợi tiền của mình. Tôi hơi nghi ngờ vì khi cô ấy đưa thẻ của tôi vào lần đầu tiên nó in biên lai, cô ấy đã yêu cầu tôi ký tên vào nó, sau đó quay lại và nói rằng nó không đi qua và reran và yêu cầu tôi ký vào biên nhận thứ hai và cô ấy đã lấy tờ đầu tiên vò nát nó. lên và ném nó đi. Vì vậy, tôi đã kiểm tra tài khoản của mình và chắc chắn cô ấy đã tính phí tôi hai lần. Căn phòng chúng tôi đang ở trong TV đã hết, khi tôi gọi về nó, anh chàng bảo trì đến và nói rằng họ biết những phòng này không có dịch vụ TV. Điều đó thật kinh khủng ít nhất hãy nói với khách hàng hoặc giảm giá cho việc không nhận được chất lượng đầy đủ. Nhưng tổng thể phòng sạch sẽ và giường thoải mái. Nhưng khoản tín dụng đó được chuyển cho người dọn phòng, người mà nhân viên lễ tân cũng tỏ ra thô lỗ.

Đã dịch